要想生产“零缺陷”产品就要具备这几个意识：
原则一：质量即符合要求
原则二：产生质量的系统是预防，而不是检验
原则三：在产品质量面前必须追求“零缺陷”，而不是所谓的“差不多就好”
原则四：产品质量是用不符合要求的代价来衡量的，而不是用指数