今天带小孩去吾悦购物，期间小孩因为店内设施布置不安全，导致小孩摔倒将眉骨中间皮肉磕了个大口子，因为自己一个人带小孩，店里当时也只有一个人，所以打电话（通话三次）给吾悦前台接待但被没人值班都在开会而拒绝，期间遇到值班巡视的吾悦员工也未给予任何帮助（小孩刚两岁半），一方面担心小孩伤势，同时又生气吾悦处理突发事件的态度和能力，无奈独自一人去医院检查医治（医生说需要缝针处理并且会留疤）。如此大的集团、公司竟然是这样的态度对待顾客，心寒……