一“坑”精准房质量差：
本人精准房，肉眼可见的问题一大堆，地板缝隙大，门窗把手松散、屋顶开裂，开关装错电线........假若请专业的验房人员验收，都不敢相信这是万科品牌的商品。
二“坑”交房验房乱：
1、本人在办理交房验收手续时，发现其提供给我的信息错误，将本人电话和身份证号等信息登错，而他们解释可能是销售那边搞错了，我当即表示这是你们万科工作人员出的错，我搞不清你们内部的分工，我不管你们是不是互相踢皮球，我只知道这是万科工作人员出的错而不是我们消费者出的错。从签署购房合同后，到交付，由于信息错误，可能存在他人冒用本人信息领取优惠利益的可能，无形中侵害业主利益。
2、工作人员在带我们入户看房后不管房屋装修质量是否合乎标准的情况下，就一直忽悠我们签字验收，我们当即表示房屋没有整改到位，我们不会签字收房。
三“坑”交付团队散：
1、本人10月份在第一次看房后，发现地板缝隙大，门窗把手松散等问题将发现的问题现场反馈给陪同验房的工作人员，验房人员当时表示会记录下来及时整改，整改完成后会第一时间通知我们，可是过去两三个星期一直没有联系我们。
2、我们在苦等无果的情况下，11月份不得已主动去现场催促，其中魏姓工作人员带我们进房看后不但原来的问题没有整改，我们又发现屋顶开裂，开关装错电线等问题并将其反馈给魏姓工作人员，魏姓工作人员解释说目前暂时找不到工人维修，我当时表示万科作为知名品牌房地产公司，应该拿出自己的品牌服务和维修团队，不至于像普通小开发商那样随便找个没有什么技术的农民工就敷衍了事吧，魏姓工作人员表态下个星期就可以搞好。
3、信任等来的依旧是杳无音讯，又过去了一个多月。12月7日，我们再次前往万科璞悦里，我们来到维保中心（客户关系中心），反映我们上次反映的问题是不是整改到位了，可不可以开门让我们进去看一下。维保中心工作人员表示钥匙在隔壁交付团队办公室，他们无法带我们进房查看，同时他们维保中心没有接到我的房屋整改图片，交付团队工作人员没有将整改问题上传。
4、交付团队工作人员在长达三个月的时间里不及时上传客户多次反馈要求整改的问题，面对催促完全不上心，不当一回事，敷衍败坏消费者对于万科良好的品牌形象；工作纪律涣散，12月7日，交付团队办公室大门紧闭，无人值守，我当即询问隔壁工作人员是不是交付团队办公室工作人员不上班，他们也许出于害怕被反映上班时间无人在岗打电话催人来，可是我们等来的却是门开了，但那个人无法带我们进去看房。
四“坑”服务态度差
从10月初到现在12月中旬，时间长达三个月，没有等来已经整改好请来验收的通知，等来的却是房屋质量不合乎收房标准却硬要我们收房的法律书函。试想，难道我们不想早点入住我们用几代人辛苦钱购买的新房，不是，是他们一直不管不顾导致我们无法入住，侵害我们的权益。在这三个月里，我们在万科网上投诉平台反应3次，电话总部投诉反映3次，4008000002客服热线3次，现场催促4次（2次交付团队无人值班再守），给予反馈的问题一直跟人跟进，每次都是我们予以登记，后续进展或处理结果我们也会在第一时间给予回复。可是一直无人跟进，存在事没有人管，问题没有人处理的情况，甚至出现没有将客户反馈的情况及时上传的情况。这究竟是具体工作人员工作水平低，业务能力差，还是相关的管理人员不重视，敷衍拖延，还是万科公司不注重品牌，不得而知。