1、系统有问题导致静音键失灵，联系售后咨询情况到店处理一下2、另外手机的静音键故障、内部线路开路或者主板芯片出现故障都可能导致静音键失灵，这种情况需要联系苹果的官方售后进行检修才能解决。3、联系售后中心进行免费的检测和维修