18年双11买的360扫地机器人，今年11月出现无法充电的问题，充电底座无法充电，机器人能正常扫地，想找售后维修，毕竟也没有单独的充电座购买。找淘宝客服，他喊我拨打官网客服咨讯，打了官网客服，叫我发邮件购买截图啊具体问题给他，发了邮件说我是欺骗邮件，叫我发sn编号，亏的我没扔箱子，我只是想找个地方维修而已。售后太难了，而且只能邮件与售后交流，太变态了。