2019 年 12 月 2 日至 12 日，知乎以「圆桌」形式，举办了首届在线行业峰会——「2020 电商增长驱动力」。逾百家电商相关机构号和上千位知友通过发布回答的方式参与峰会，截至 12 月 19 日，峰会浏览人次累计超过 6900 万，这相当于一个传统线下峰会与会者规模的数万倍，跨越地理和时间阻碍，将行业前沿知识普惠共享。
由知乎机构号团队发布的《行业报告》，正是基于本次峰会，对精华内容的凝练和结构化汇总
2019 年，电商有哪些新变化值得关注
机构号@中国商报提出，电商行业正在完成从数字化到数智化的转变。@每日优鲜认为，像阿里、京东这样的传统 B2C 电商格局已定，新的巨头会出现在社交电商和去中心化电商中，2019 年「拼多多」的崛起即是佐证。@天猫 和 @韩都衣舍😇 分别从平台和过亿商家的视角，聊到 C2B 反向定制对风险控制的意义，「消费者喜欢什么才卖什么」，人的决策，变成了大数据和云计算来决策。
2019 年，大众的消费观也发生着变化，以宠物经济为例，天猫国际统计「11.11」最受欢迎进口商品，猫主粮第一次超过了婴幼儿奶粉，宠物品牌@里兜LORDE 讲述了猫砂的演化过程，从讲究「除臭力」「结团性」等实用性特质，到关注「猫在猫砂上踩踏的脚感」及「气味给猫的安全感」，@里兜LORDE 认为，这标志着我们从为社会关系买单进化到为自我买单，这不是猫咪的胜利，这是人的胜利。
由知乎机构号团队发布的《行业报告》，正是基于本次峰会，对精华内容的凝练和结构化汇总
2019 年，电商有哪些新变化值得关注
机构号@中国商报提出，电商行业正在完成从数字化到数智化的转变。@每日优鲜认为，像阿里、京东这样的传统 B2C 电商格局已定，新的巨头会出现在社交电商和去中心化电商中，2019 年「拼多多」的崛起即是佐证。@天猫 和 @韩都衣舍😇 分别从平台和过亿商家的视角，聊到 C2B 反向定制对风险控制的意义，「消费者喜欢什么才卖什么」，人的决策，变成了大数据和云计算来决策。
2019 年，大众的消费观也发生着变化，以宠物经济为例，天猫国际统计「11.11」最受欢迎进口商品，猫主粮第一次超过了婴幼儿奶粉，宠物品牌@里兜LORDE 讲述了猫砂的演化过程，从讲究「除臭力」「结团性」等实用性特质，到关注「猫在猫砂上踩踏的脚感」及「气味给猫的安全感」，@里兜LORDE 认为，这标志着我们从为社会关系买单进化到为自我买单，这不是猫咪的胜利，这是人的胜利。
