1、尝试把摄像头的软件升级一下，确定是最新的版本。
摄像头软件的升级方法：
进入本地智慧设备，点搜索出来的摄像头进入，从菜单里，高级设置，升级智慧设备，开始升级。。。
2、如果是最新的软件还是连不到云，那估计就是本地网络有外网访问限制了；