本人于2018年8月份京东购买戴尔G7-7588电脑，一直使用没问题，然后使用到19年7月份发现电脑屏幕出现竖线，然后联系售后说上门帮我换屏，第二天就来了，可是装上屏幕发现和原装的尺寸有点不同，黑边厉害，然后等二次上门，这一等将近3个月。因为工程师申请换件总是被拒。我又亲自联系售后。这才又给我换屏。至此我以为一切结束了。没想到这才是噩梦的开始，使用了一月左右朋友和我接语音，发现麦克风录入功能失效了。我以为是驱动没装好，一直也没在意，因为电脑要办公，等到12月底工作结束，我联系了戴尔售后，售后说可能是系统原因，就这样我连着两天按着售后要求装系统打驱动，改blos，最终发现还是无法解决。然后戴尔售后派工程师上门，换线发现还是没声音。工程师说可能是屏幕那一整套或者电脑主板有问题了。就这样我一直等戴尔工程师上班，在最近1月2号，我在办公期间，电脑居然冒烟自燃了。吓得我立马把电源关了。后来发现电脑后面烧了个洞，电脑无法开机。联系戴尔工程师说麦克风和视频线短路导致。估计无法维修了。叫我联系戴尔售后看下如处理。戴尔售后说帮我申请换机，没想到结果是换机不同意，还说不在维修了，因为是物损。那么请问戴尔：因为麦克风忽然没声音，导致的短路这种原因是用户导致的吗？如果我不小心叫电脑进水短路原因在我。电脑自己正常使用原因冒烟，责任也甩到用户身上？你们就是这样服务客户的？本人坚决维护我的合法权益，贴吧等各种渠道要曝光你们！
