事件经过：
本人在10/12日给自家孩子（4周岁）报了龅牙兔的情商课。10月26日开课，到11/30日，总共上了6次课程。因为效果不理想（1.孩子接受课程/老公被单独指导，但是两人生气时，被我要求分开了冷静或去冷静角时，都没用，继续发脾气，做进一步攻击性行为 2.孩子同学也在上，但每次上课均有哭泣现象，且中心老师安抚不下来，我们上了几次，哭了几次，后期不明 3.承诺给的服务未给到 ），课程单价贵（原价320一节课），所以想退课。
11/30日当晚，和彩虹姐姐（当时售课的顾问兼老师）表示，要退课。然后双方同意约时间细谈。
12/4日，当面聊。明确表示，要求退课。彩虹姐姐要求家访，被家长拒绝。至此之后，园方对退课这件事没有表示同意。
12//11日，彩虹姐姐表示同意，然而并未要求家长提供合同等相关资料，处理退款这件事情。由于园方这边态度拖延，第一次拨打12345投诉。一星期后，工商登门，百合姐姐给家长打电话，家长明确表示，需要知道退款的具体时间和金额。
直到12/31日前，未收到通知。期间只要求再提供合同。
12/31打电话给园长百合，百合表示，年前可以退款，仍然没有具体时间，金额，估算了一下（16896/我实际支付金额 -500定金/我明明是一次性付款，这个定金跟我说是注册费，但合同里写的是定金 -7700/2 该阶段课程原价的50%；也就是说，我上了6次课，总共要扣我4350块），家长对金额表示质疑，提出合同存在歧义，百合答应1/2日上班给予答复。
1/2日，等了一上午，没有答复，家长电话过去，答案仍然是，日期在年前，金额不知道。再12345投诉。
1/3日去西湖区工商局投诉。
1/8日，工商局表示，他们只能帮忙协调，而龅牙兔机构目前拒绝协商
龅牙兔的坑：
1.在报课前，彩虹在介绍课程的时候，表示当家庭出现问题时，可以免费提供二级心理咨询师这一项服务，然而，在上课期间，我要求提供时，被告知，只有达到某种程度，才可以提供；（承诺给的服务未给到，也是我想退课的因素之一）
2.体验课时，拒绝家长一同进入教室旁听，只出来一工作人员，给家长描述孩子的课堂表现，并未提供视频或监控等资料证实
3.被要求退课时，彩虹态度拖延，甚至不理睬我，不处理退课事宜，我无奈投诉12345，
工商上门时，百合答应给予具体时间和金额，然而，时经两礼拜，并未主动跟我联系，
后来我提出合同有疑义，也不针对家长针对合同退款歧义这件事，给出解决方案，
后再被投诉工商局，表示拒绝工商部门的协商。（售后态度差）
4.课程性价比低，专业性不强，宣传都是噱头。（哭泣的孩子安抚不下来；上了6次课的孩子，该怎么发脾气，还是怎么来；昂贵的课程单价，师资配比不等位，很多都是新老师）
这坑是已经踩过的我，给未踩的家长的一个提醒
最后一句话，爹妈才是孩子最好的榜样，靠一个星期一节课的课来改善，希望不要抱太大。
从头到尾没有课时出现；注册费说成定金，两者区别可以百度；24次课的阶段，上了6次的，要按12次的来扣
本人在10/12日给自家孩子（4周岁）报了龅牙兔的情商课。10月26日开课，到11/30日，总共上了6次课程。因为效果不理想（1.孩子接受课程/老公被单独指导，但是两人生气时，被我要求分开了冷静或去冷静角时，都没用，继续发脾气，做进一步攻击性行为 2.孩子同学也在上，但每次上课均有哭泣现象，且中心老师安抚不下来，我们上了几次，哭了几次，后期不明 3.承诺给的服务未给到 ），课程单价贵（原价320一节课），所以想退课。
11/30日当晚，和彩虹姐姐（当时售课的顾问兼老师）表示，要退课。然后双方同意约时间细谈。
12/4日，当面聊。明确表示，要求退课。彩虹姐姐要求家访，被家长拒绝。至此之后，园方对退课这件事没有表示同意。
12//11日，彩虹姐姐表示同意，然而并未要求家长提供合同等相关资料，处理退款这件事情。由于园方这边态度拖延，第一次拨打12345投诉。一星期后，工商登门，百合姐姐给家长打电话，家长明确表示，需要知道退款的具体时间和金额。
直到12/31日前，未收到通知。期间只要求再提供合同。
12/31打电话给园长百合，百合表示，年前可以退款，仍然没有具体时间，金额，估算了一下（16896/我实际支付金额 -500定金/我明明是一次性付款，这个定金跟我说是注册费，但合同里写的是定金 -7700/2 该阶段课程原价的50%；也就是说，我上了6次课，总共要扣我4350块），家长对金额表示质疑，提出合同存在歧义，百合答应1/2日上班给予答复。
1/2日，等了一上午，没有答复，家长电话过去，答案仍然是，日期在年前，金额不知道。再12345投诉。
1/3日去西湖区工商局投诉。
1/8日，工商局表示，他们只能帮忙协调，而龅牙兔机构目前拒绝协商
龅牙兔的坑：
1.在报课前，彩虹在介绍课程的时候，表示当家庭出现问题时，可以免费提供二级心理咨询师这一项服务，然而，在上课期间，我要求提供时，被告知，只有达到某种程度，才可以提供；（承诺给的服务未给到，也是我想退课的因素之一）
2.体验课时，拒绝家长一同进入教室旁听，只出来一工作人员，给家长描述孩子的课堂表现，并未提供视频或监控等资料证实
3.被要求退课时，彩虹态度拖延，甚至不理睬我，不处理退课事宜，我无奈投诉12345，
工商上门时，百合答应给予具体时间和金额，然而，时经两礼拜，并未主动跟我联系，
后来我提出合同有疑义，也不针对家长针对合同退款歧义这件事，给出解决方案，
后再被投诉工商局，表示拒绝工商部门的协商。（售后态度差）
4.课程性价比低，专业性不强，宣传都是噱头。（哭泣的孩子安抚不下来；上了6次课的孩子，该怎么发脾气，还是怎么来；昂贵的课程单价，师资配比不等位，很多都是新老师）
这坑是已经踩过的我，给未踩的家长的一个提醒
最后一句话，爹妈才是孩子最好的榜样，靠一个星期一节课的课来改善，希望不要抱太大。
从头到尾没有课时出现；注册费说成定金，两者区别可以百度；24次课的阶段，上了6次的，要按12次的来扣
