我在惜情被坑过

去年10月底的时候，我在百度上无意看到惜情情感教育咨询有限公司的广告，点进去看了下。随后他们利用我失恋极度痛苦的情况下跟我分析我失恋的原因，说的基本全是我的错，又利用我急于挽回的心理诱骗我交了12800的学费。合同都没给我就开始服务。

事实是合同到现在我都没签。他们所谓情感分析师告诉我我的挽回率有八成胜算，可是导师接手后他们的喻记成导师明确告诉我成功率很低。我按照导师教的去找，接受了10天咨询，不仅没有任何效果还被男朋友拉黑了

他们当初承诺会帮我提供各种服务比如代了什么的可是实际就是给我打个电话或者发个微信安抚我一下，一点指导意义都没有。

我意识到上当受骗，上网一查好多网友被骗了，而且他们是乱收费的。我付费前他们都没有给到我收费标准，收多少钱全凭他们一张嘴，能多骗就多骗一点。

我打电话给他们客服要求退剩余20天的款，他们客服总监调查一番后把责任全推给我一分钱不退。而且他们的合同明显霸王条款，有失公平，不当得利。况且合同我根本就没签字。转账也是转到私人账户而不是对公账户，明显一骗子公司。交费前后完全两个态度，发一些聊天记录给他们看希望他们能更好的分析他们根本不看。开始说会制定方案帮我解决问题实际什么方案也没有。

2019年7月30日，本人通过此公司购买了3800元的专用课程因服务不专业，态度不耐烦，不能提供具体的费用支出明细

在该情感机构的分析老师的劝说下，我购买了产品！但10天后我发现他们没有实质技能，平台宣导的心理咨询师啊，婚恋专家啊，都没有实际作用

对于我提出的问题答非所问，如问微信消息如何回复，发我不相关的女性魅力课程，因异地恋无法实现，故对我的实际问题没有起到解决作用

我在平台购买的是3800元的课程订单，但点击进去即变成了1000元的课程，且并不能退款

30天的3800元课程，其中实际沟通的天数为10天，对方在并不能提供具体消费业务明细清单就克扣60%的费用

作为消费者，该扣款行为并不公开透明

协商无果，对方表示三个工作日之内会有工作退款部门的工作人员与我联系，8月8日提出退款申请

但直至8月12日上午仍然拖延解决退款问题