在淘宝找的一家代购手办的店铺 手办是准备给我小弟的生日礼物 卖家跟我确认手办是中古品 我知道这个情况后问有没有破损 她跟我回复说是没有破损的 但发到手中得到的却是整个右手右脚边全部破碎 是破碎!碎了! 而且快递盒完好无损 手办包装盒也完好无损的那种!然后我只是要求给我补发 因为是礼物给别人 商品这样我很尴尬 商家先让我拍照 并寄回包裹 我联系快递小哥后进行了退件处理 商家却告诉我不能给我寄一个新的过来 要补发的话我需要拍下一个更贵的 价格8000多的手办 大概是我拍下手办的16倍 价钱的新手办 才能给我补发. 然后我退款 他们要求我自行承担邮寄过程中的所有费用.
下面我会挨个上传我跟商家的所有交涉过程
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