没怎样

我也想问这个问题，请问兄弟你给了吗？
我之前一直充值微信，前后大约换了3000多刀。前两天有一次没发货，我就问客服，让我提供银行卡转账截图，我想是因为我充值有点多，我就提供了，交易正常。
今天又让我提供证件，我就没给，我说我很担心，客服也解释不清为什么要提供这些，就一再重复上级支付部门要求的，我说那就给我退款吧，我得查清楚才能提供证件，听到我要退款，他马上给我发货了。
我想了解一下正常吗？

上截图了我直接，就是真退假退不知道了