请问下这个是优速快递客服热线95349电话吗？为何转不到人工客服？过年前的时候我打过还可以转到人工客服的，可今天打几次了，都转不到人工客服的，真奇怪。怎么转人工？不要跟我说网上找人工客服啊，网上要打一大堆字太麻烦，直接电话沟通比较快些。所以我想打这个客服热线电话找人工客服，可是怎么转不到人工客服的呢，总是叫我输入快递单号查询快递的，可是我不是要查快递，我是想找客服了解取消实名认证的事？以后这手机号不是我本人使用了，可在快递营业点寄件的时候快递工作人员帮我用身份证号绑定了手机号注册实名认证寄件了，可是以后这手机号不是我本人使用了，想取消实名认证，跟寄件快递营业点沟通了，可他叫我找下公司人沟通下，可客服电话怎么转到人工客服呢？真烦。