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关于我学习支付行业的一个小故事,给新入手的商家分享一下。

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关于我学习支付行业的一个小故事,给新入手的商家分享一下。故事为虚构幻想的内容,如有雷同,纯属巧合。
我公司是陕西一家小公司,于2019年5月份得知并接触了移动支付业务。通过近1个多月的市场了解,签约了杭州闯将的私有化系统部署,接受杭州闯将的技术服务。
和杭州闯将签约之前,也了解过其他同类公司和产品,感觉杭州闯将公司还是比较靠谱,其他公司从考察结果上看价格和服务都不如杭州闯将宣传的好。
最终选择和杭州闯将合作的原因,也是因为已经发展了商户,需要着急对接。我公司这边确实也没有时间开发,就着急和杭州闯将签约。
说实在话,我这人性格粗了点,又是朋友介绍的,合同真心没有细细研究。直接就按照要求付款过去,然后我的体验感就一步步出来了。


IP属地:陕西1楼2020-02-27 11:20回复
    1:杭州闯将宣传是私有化部署服务器,但是实际部署的时候,必须另外购买杭州闯将公司指定区域的服务器,我自己的服务器不行。我就很困惑,我也是阿里云的服务器,所有的配置都比杭州闯将指定的服务器要高,但是杭州闯将却说服务器所在区域不同,他们搞不了。懂技术的大家都明白,服务器能不能部署居然和安放的地方有关系。真好,又学习了新知识。


    IP属地:陕西2楼2020-02-27 11:21
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      2:款打了,按照要求也购买了杭州闯将指定的东西,一看都挺好,也学习了,原来部署个技术系统有这么多工作要做,看来这钱没有白花,杭州闯将还是和他们宣传的一样,“杭州闯将就是你的技术部,随时为客户服务。”正准备接受部署呢,杭州闯将告诉我要排期,等着。我真心羡慕啊,杭州闯将生意这么好,钱都给他们掏了,要排队接受服务。而且杭州闯将周末不上班,到下班点就没有人,真是大公司。我也是做网络的,我真心差劲,我也没有混成到点上下班,周末双休,客户有需求了,等着,排队去。这么一想,真心觉的杭州闯将是真真正正的大公司,正规公司。真厉害。


      IP属地:陕西3楼2020-02-27 11:21
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        3:不管怎么等,不管怎么熬,终于系统部署了。可以使用了,可以对接商户了,我可以有钱赚了,满心欢喜。我可以赚钱买车,买房,买飞机了。
        但事实是,安装了第一个商户,还没有用几天,不用了。我后台一看没有数据了,为什么呢?出问题第一时间就赶紧解决呗,跑去问问商户,啥问题?焦点丢失了,句柄模式找不着了,收银员不敢用了。商户用了二年的某团的小白盒,都没有出过问题。所以,不用了!不用了!不用了!我辛苦好久你就出点小问题不想用了,这可不行。我就陪着笑脸给商户说,一点小问题,马上解决。我的技术服务公司杭州闯将是大公司,分分钟给你解决了。商户能说啥,伸手不打笑脸人,给你个机会吧。我就赶紧从新给商户设置好,走了。回去还没有两天,后台一看又没有数据了,商户又不用了,啥意思。赶紧过去再问问,又出问题了,还是焦点丢失,找不着了,说啥都不用了。我一听,你不用可不行。我等着发家致富都靠你呢,你不用了,我的美好生活不就没有了吗?继续一边陪着笑脸给商户说,一点小问题,好解决,一边找杭州闯将技术,帮忙处理处理。杭州闯将的技术说可以,周内上班时间处理。我说贵公司虽然大公司,有正规的上班制度,但能不能帮帮忙,毕竟第一个商户,加加班,让商户正常使用使用,好说歹说,终于同意了,杭州闯将真好。掏钱买的技术服务真的不一样,有技术问题,一定要好好说,要不然哪有时间给你处理啊,大家都忙忙的。最后呢,和商户约好杭州闯将远程排查,也没有找出什么问题,给说了一堆技术术语。让再有问题,视频录一下,杭州闯将的技术好分析。怎么办呢,虽然没有找出来原因,但是大部分情况下还是可以使用的,再和商户好好谈谈,商户老板也实在是抹不开面子,行吧,再用用。


        IP属地:陕西4楼2020-02-27 11:22
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          从7月8日给第一个商户对接好收银插件,到8月15日,我给上报问题4次,杭州闯将给商户远程排查两次。什么问题也没有解决,只是说想办法,一定可以解决,一定配合。
          我对接第二家商户的时候,根本就不能用,一开设置杭州闯将的插件就闪退,问问杭州闯将说是什么技术原理,只能手动输入金额完成支付。还好这个商户要求不高,收银频率也不高。手动输入也能接受,算是完成对接,但是杭州闯将在宣传的时候不是说可以完美对接大部分的收银软件吗。为什么我第二个对接的商户就不行呢,我想了想,肯定还是我的原因,我找的就是剩下的一小部分商户。还是怪我没有发展商户的眼光,我要好好努力。
          对接第三家商户的时候,心里还是很期待的,商超啊,每天流水大大的。想着都高兴,但是对接的时候,为什么打不开,左打不开,右打不开。什么原因呢?问问技术吧,杭州闯将回复你问问商户有没有联网呢,一问商户,没有联网。商户的收银是局域网的形式,这几个收银机是不联网的,可以设置代理模式联网。但是一般为了安全是不能直接上网的。可是不能联网我的收银插件就不能用啊。咱是爱学习的,咱再问问杭州闯将,咱们的可以局域网模式吗?回答是不行,不联网插件是用不成的,局域网也不行。这商户费了好大劲谈下来,又不行了,我这该怎么办?为什么别的公司的就可以设置局域网的收银模式,杭州闯将的不行,是不是我要求太多,我是不是做的不对,心态不好呢?


          IP属地:陕西5楼2020-02-27 11:23
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            2019年6月20日签的合同,千呼万唤的等到部署完成,7月8日完成第一家商户对接,到今天8月15日。我用杭州闯将的系统安装了3个实验的商户,个个有问题。还都没有妥善解决,杭州闯将的商务经理就问我,为什么别人都没有啥问题,就你安装的商户有问题呢?
            是啊,是我太差劲了吗?老是给杭州闯将这样的大公司提问题,提要求,耽误他们员工的正常工作。是我付了人民币六万八太少了吗?对的,应该是我付的钱太少了,人生不能做梦,不能想着少付钱还想要好服务,还是我要求太高,不切实际。我要改掉我的不良习惯。不能再铺商户了,如果在铺更多的商户,出现更多的问题,杭州闯将这样的大公司不会有更多的时间帮我远程排查,虽然没有什么用。但是我不能耽误杭州闯将公司的工作人员的休息,不能老是麻烦人家啊。


            IP属地:陕西6楼2020-02-27 11:23
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              我付的钱少,有没有付钱多的公司,是不是问题就少呢?抽空我去天眼查上瞅瞅,一瞅就发现,杭州闯将原来有10起法律诉讼,这10起诉讼的款项都比我多,不过这10起诉讼不是和解撤诉就是败诉,看来杭州闯将还是厉害。大公司就是有大公司的气派,法务都已经安排的妥妥的,不能让这些告状的影响公司的声誉。我看看这些告状的公司,简直就是无事生非,合同都签了,还要告什么杭州闯将。合同上都写的好好的,杭州闯将在合同上做为乙方,做为技术服务的公司,合同约定赔钱的地方大部分都是给乙方赔钱的。杭州闯将做为技术服务公司,他的合同需要为甲方提供技术服务的条款没有几条,大部分都是等着甲方违约责任自己承担,给乙方赔钱的条款。我真是又涨知识了,技术公司不想着好好做服务,想着好好的等甲方违约收钱。怪不得杭州闯将有钱赚,因为人家学法懂法会用法。


              IP属地:陕西7楼2020-02-27 11:24
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                关于这个合同呢,有一个附件,附件就是你购买的软件服务的内容和价格,不懂的人呢真是不懂。买之前一看,软件的内容真多,花这么点钱买这么多服务,真值。现在出问题了,再仔细看,就会发现,你花这么多钱买的软件,最关键的一个是收银插件,这个收银插件的技术过硬不过硬直接关系的你能不能很好的对接商户。但是这么个关键的技术报价是整个软件报价中最便宜的,什么意思呢?就是说当你发现问题的时候,需要协商的时候,你会发现,原来这么重要的东西不值钱啊,你为一个不值钱的东西发什么牢骚,你怎么不关注值钱的东西呢?
                在这个虚构的故事里,我还是想提一个虚构的体验,就是告诉大家,如果你有维权,一定要正当维权,正当提诉求,不要跑到别人的公司楼下维权,会被打成轻微伤的。在虚构2018年4月20日,武警浙江总队杭州医院还出过诊断证明,杭州市公安局滨江区西兴派出所2018年5月8日还出过鉴定意见通知书。钱重要还是命重要呢,我看都重要。不要没事找事。
                写故事总要结尾剧终的,怎么结尾呢。总结一下,应该就是如果你没有干过支付行业,想干支付行业的话,干之前一定要考察好,不要学我盲目,相信朋友。签合同一定要仔细看,只要有不利的因素,不签都行,大不了不做了。千万不要签不对等合同,签了就代表是不对等也是你同意的。选技术公司一定要选故事中的杭州闯将这样的大公司,宣传和做的都一样好,做的你是满心欢喜!


                IP属地:陕西8楼2020-02-27 11:24
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                  不应该吧,我用过创匠独立部署的系统,感觉没出现你说的这些问题,不明真相,不做评论。


                  来自iPhone客户端9楼2020-04-27 23:10
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