一、什么是结构化面试
结构化面试,是根据特定职位的胜任特征要求,遵循固定的程序,采用专门的题库、评价标准和评价方法,在时间控制、考官组成、实施程序和分数统计等各环节均事先进行了规范性设计。
通过考官小组与应考者面对面的言语交流,评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。考生要对不同类型的题目进行有针对性的训练,加强自己的心理素质和应变能力,才能在面试考场上发挥得得心应手。
二、结构化面试的特点
结构化面试的特点,主要表现为“结构化”、“标准化”。
第一、测评要素结构化
首先,测什么、用什么题目来测试要根据测试前所做的工作来分析确定,即不同类型的题目与测评要素相适应,并按一定的顺序及不同分值比重进行结构设计。
其次,还要在测评要素下面明确测评要点即观察要点。
最后,测评要点下面是测试题目,测验题目是基于职位职责的,即要从岗位的职责、职能、职权中引申出问题。问题是是系统编制出来的,目的是考查具体的资格条件,即能力、素质的水平;问题能根据已确定的标准来对应试者的反应进行评分。
每个测试题目都有出题思路或答题参考要点,供考官评分时参考。
第二、测评标准结构化
它突出地表现在要素评分的权重系数有结构,每一测评要素内的评分等级有结构,应试者最后的面试成绩是经过科学方法统计处理的。作为对考官评分科学性的估量及对考官打分公正性的监督,还可以设标准差一项,看每一位考官打分与标准分的离散度。
第三、面试程序及时间安排结构化
面试的整个流程都是结构化的,所有的步骤都是按照事先制定好的程序进行的。例如考试时间,在考前命题人就已经设计好了考试时间,例如 20 分钟考试,5 分钟看题,15 分钟作答等。
三、面试考场布置
1.设有考官席,且考官一般有 7 至 9 名。
2.与之相对是考生席,包含一张桌子,一把椅子,考场布置相对于考生呈半包围型。
3.两边分别有计时席、计分席,安排有计时员、记分员以及监督员。
四、面试流程
(1)抵达考场
(2)审核抽签
(3)面试候考
在面试候考阶段,会重点进行以下两项工作:
(1)上交手机和其他通讯设施。工作人员会强调学生关闭手机及其他通讯设施,并将手机及其他通讯设施集中放在工作人员发放的文件袋中,交由工作人员保管。
(2)工作人员宣读考场纪律。根据抽签结果,公布考生考场所在地,并简单介绍考试基本流程。
(3)进入考场
(4)面试答题
(5)计分审核
面试分数统计采用“去掉最高分,去掉最低分,取平均分”的方式。大多数地区是当场向考生公布面试成绩,也存在当天面试结束统一公布面试成绩和面试结束数天之后在网上公布面试成绩的情况。
五、面试礼仪
文明礼仪是当代公民必备的基本素质,是做人做事的基本要求,是个人文化、艺术、道德、思想等修养的表现形式,是人们完善自我、与人交往的行为规范与准则。就内容而言,它涉及仪容、仪表、言谈、举止、沟通、情商等。
(一)行为举止
1.站姿:站立是人们生活、工作和交往中最基本的举止之一。正确的站姿是站得端正、稳重、自然和优美,给人挺拔、舒展,线条优美,精神焕发的感觉。
2.走姿:正确的走姿,能体现一种动态美,能体现一个人的风度、风采和韵味。走姿的总体要求是从容、平稳、有节奏感。
3.手势:恰当的手势有助于体现出一个人从容不迫的状态,手势的总体要求是自然,大方。要避免出现拉衣服、玩饰物、揉眼睛、不停看表等动作。
4.眼神与表情:自信的神情是自我鼓励的第一步,也是与考官建立交流感的关键,考生要注意与考官的眼神交流,在关注主考官的同时也要环视其他考官。与此同时,考生可以面带微笑,为形象加分。
(二)进出考场
1.候场:候场期间要彬彬有礼,不能猛跑乱撞;认真倾听验证身份的工作人员宣布考试纪律及规则;服从工作人员安排;保持仪表容貌的整洁,保持头发不要凌乱。
2.敲门:考生进入考场前,无论门是开着还是关着,都应敲门,敲三下,敲门力度大小应适中,间隔为 0.3-0.5 秒,敲四下以上,是很不礼貌的行为。
3.鞠躬:考生进入考场后,走到距离考生座位 3-5 步的位置站定,沉着冷静地看一眼所有考官,行鞠躬礼。行礼时,立正站好,并拢双脚,保持身体端正。男士的双手自然下垂,贴放于身体两侧裤线处,女士的双手下垂或搭放在腹前(右手搭在左手上)。伸直腰,以腰部为轴,整个肩部向前倾 15°-30°之间,弯腰速度适中,眼神随身体自然下看,切忌鞠躬时仍抬眼看向考官。
4.问好:应试者入场之后可以主动向考官问好;注意不要边走边问好,否则给考官留下毛躁紧张的不好印象。问候考官们时,一定要力求热情而友好,主动而礼貌。从问候的形式来说,属于直接问候,具体表现为:“各位考官好!”“各位考官,上午(下午)好!”等。
5.离场:面试结束后,应微笑鞠躬,然后道声“谢谢各位考官”,自然离场,关门。
以上就是结构化面试的相关内容了,希望通过今天的解读,大家能对结构化面试有深入的了解,祝面试顺利!
结构化面试,是根据特定职位的胜任特征要求,遵循固定的程序,采用专门的题库、评价标准和评价方法,在时间控制、考官组成、实施程序和分数统计等各环节均事先进行了规范性设计。
通过考官小组与应考者面对面的言语交流,评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。考生要对不同类型的题目进行有针对性的训练,加强自己的心理素质和应变能力,才能在面试考场上发挥得得心应手。
二、结构化面试的特点
结构化面试的特点,主要表现为“结构化”、“标准化”。
第一、测评要素结构化
首先,测什么、用什么题目来测试要根据测试前所做的工作来分析确定,即不同类型的题目与测评要素相适应,并按一定的顺序及不同分值比重进行结构设计。
其次,还要在测评要素下面明确测评要点即观察要点。
最后,测评要点下面是测试题目,测验题目是基于职位职责的,即要从岗位的职责、职能、职权中引申出问题。问题是是系统编制出来的,目的是考查具体的资格条件,即能力、素质的水平;问题能根据已确定的标准来对应试者的反应进行评分。
每个测试题目都有出题思路或答题参考要点,供考官评分时参考。
第二、测评标准结构化
它突出地表现在要素评分的权重系数有结构,每一测评要素内的评分等级有结构,应试者最后的面试成绩是经过科学方法统计处理的。作为对考官评分科学性的估量及对考官打分公正性的监督,还可以设标准差一项,看每一位考官打分与标准分的离散度。
第三、面试程序及时间安排结构化
面试的整个流程都是结构化的,所有的步骤都是按照事先制定好的程序进行的。例如考试时间,在考前命题人就已经设计好了考试时间,例如 20 分钟考试,5 分钟看题,15 分钟作答等。
三、面试考场布置
1.设有考官席,且考官一般有 7 至 9 名。
2.与之相对是考生席,包含一张桌子,一把椅子,考场布置相对于考生呈半包围型。
3.两边分别有计时席、计分席,安排有计时员、记分员以及监督员。
四、面试流程
(1)抵达考场
(2)审核抽签
(3)面试候考
在面试候考阶段,会重点进行以下两项工作:
(1)上交手机和其他通讯设施。工作人员会强调学生关闭手机及其他通讯设施,并将手机及其他通讯设施集中放在工作人员发放的文件袋中,交由工作人员保管。
(2)工作人员宣读考场纪律。根据抽签结果,公布考生考场所在地,并简单介绍考试基本流程。
(3)进入考场
(4)面试答题
(5)计分审核
面试分数统计采用“去掉最高分,去掉最低分,取平均分”的方式。大多数地区是当场向考生公布面试成绩,也存在当天面试结束统一公布面试成绩和面试结束数天之后在网上公布面试成绩的情况。
五、面试礼仪
文明礼仪是当代公民必备的基本素质,是做人做事的基本要求,是个人文化、艺术、道德、思想等修养的表现形式,是人们完善自我、与人交往的行为规范与准则。就内容而言,它涉及仪容、仪表、言谈、举止、沟通、情商等。
(一)行为举止
1.站姿:站立是人们生活、工作和交往中最基本的举止之一。正确的站姿是站得端正、稳重、自然和优美,给人挺拔、舒展,线条优美,精神焕发的感觉。
2.走姿:正确的走姿,能体现一种动态美,能体现一个人的风度、风采和韵味。走姿的总体要求是从容、平稳、有节奏感。
3.手势:恰当的手势有助于体现出一个人从容不迫的状态,手势的总体要求是自然,大方。要避免出现拉衣服、玩饰物、揉眼睛、不停看表等动作。
4.眼神与表情:自信的神情是自我鼓励的第一步,也是与考官建立交流感的关键,考生要注意与考官的眼神交流,在关注主考官的同时也要环视其他考官。与此同时,考生可以面带微笑,为形象加分。
(二)进出考场
1.候场:候场期间要彬彬有礼,不能猛跑乱撞;认真倾听验证身份的工作人员宣布考试纪律及规则;服从工作人员安排;保持仪表容貌的整洁,保持头发不要凌乱。
2.敲门:考生进入考场前,无论门是开着还是关着,都应敲门,敲三下,敲门力度大小应适中,间隔为 0.3-0.5 秒,敲四下以上,是很不礼貌的行为。
3.鞠躬:考生进入考场后,走到距离考生座位 3-5 步的位置站定,沉着冷静地看一眼所有考官,行鞠躬礼。行礼时,立正站好,并拢双脚,保持身体端正。男士的双手自然下垂,贴放于身体两侧裤线处,女士的双手下垂或搭放在腹前(右手搭在左手上)。伸直腰,以腰部为轴,整个肩部向前倾 15°-30°之间,弯腰速度适中,眼神随身体自然下看,切忌鞠躬时仍抬眼看向考官。
4.问好:应试者入场之后可以主动向考官问好;注意不要边走边问好,否则给考官留下毛躁紧张的不好印象。问候考官们时,一定要力求热情而友好,主动而礼貌。从问候的形式来说,属于直接问候,具体表现为:“各位考官好!”“各位考官,上午(下午)好!”等。
5.离场:面试结束后,应微笑鞠躬,然后道声“谢谢各位考官”,自然离场,关门。
以上就是结构化面试的相关内容了,希望通过今天的解读,大家能对结构化面试有深入的了解,祝面试顺利!