尊敬的管理员：
您好！经朋友介绍下载并使用了soul这个软件，因为我个人情感存在一些问题，不能在微信朋友圈等地方抒发情感，贵公司可以查看我的瞬间，我是一个怀着一个非常坦诚的心使用本软件进行交友的，虽然使用本软件一个月，但是用户体验非常好，也介绍给了不少我身边的朋友。
2月29日（四年才遇到一次）的夜晚，我和soul好友聊了深夜2点多，但是睡醒7点就赶紧上APP看看朋友回复了没有，但是突然发现账号被封了，界面提现的是“账号异常行为暂时封号”，还以为账号被盗用，就去申诉，居然登录将近5个多少小时才有回复，说是有“严重违规”行为，soul大人我真的不知道什么地方违规了，因为我深知没有发过广告、性骚扰、兼职等等违规信息，能否将违规原因告知我一下，并给于我一次机会。
账号上确实存在有聊得很不错的灵魂好友，还希望贵公司能给予一次机会，作为用户来这个就是想找到不错的灵活聊友，现在账号被封什么都没有了，伤了我的心同时，我的soul好友也会因为找不到我而伤心，一个账号将涉及至少3个以上灵魂好友的的感情。
因找回账号已经是第7次申诉了，前6次在软件上，最终给予的回复是“严重违规”，望管理大人给予快速回复。 一个孤独的soul