新春佳节，对于所有人意味着团圆、欢乐、休闲。但今年的春节注定不一样。新型冠状病毒的爆发和蔓延，对于一心堂药店人来说春节则意味着忙碌、责任与奉献。初三开始，一心堂昆明东区分部副总经理李玲丽带领部门经理和区域经理奔走门店，以实际行动舍小家，顾大家，门店员工更是以满腔热情和优质服务奋战在一线，坚守岗位，用辛勤劳动为顾客健康保驾护航。

随着疫情日益严重，群众对药品、酒精、口罩的需求与日剧增，考虑到物流已无法满足分部送货要求，李玲丽每天自己开车往返于物流与分部之间拉货、分货，看着她每天忙碌的身影，私底下同事开玩笑说：李总成为分部名副其实的“货拉拉”。 2月28日，分部凤凰村店接到一个“大单”，附近一个单位向门店订购大批酒精和洗手凝胶，李玲丽一直忙着分货，联系开单，等所有事情做完后已经是晚上7点，刚好这批商品到货，她顾不上吃饭，便带领后台人员到门口下货、搬货，此时，瘦小的她在大家眼里无比高大。
关键时刻你、你们，是一座依靠的大山
为提升员工归属感和幸福感，疫情期间，李玲丽带领部门经理马碧春、赵吉祥、人事主管余梅，亲临门店一线看望请产假复职的员工，她说：“员工是企业赖以生存和发展的基石，没有门店一线的付出，就没有公司的正常运作，我们要感谢他们，他们太辛苦了。”


疫情期间，政府放宽政策，慢病顾客不用到医院开处方，可以到慢病定点药店直接购药。东区分部2家慢病店每天从早到晚开药的顾客络绎不绝，因顾客多，大多又是老年人，为了不让他们长时间等待，李玲丽带领着后台员工天天都在慢病店帮忙，帮顾客拿药、装药、收银，从一个领导变成了专业收银员。下班后，当她拖着疲惫的身躯回到家，心里还记挂着门店，随时用悠络客查看门店情况，确保经营万无一失。在她的带领下，大家各司其职，虽然每天人很多，但井然有序，没有引起顾客不满，顾客买完药高兴的说：“真好，不用去医院挤，真是太方便了。”

亲力亲为，奋战一线
疫情爆发后，口罩成为稀缺品，公司为满足需求，从越南订购一批民用防护口罩投放药店销售。由于疫情期间运输、人工、原料成本大幅上涨，很多顾客不能理解和接受5元这个价格，到门店谩骂员工、电话投诉，李玲丽的电话总会接到很多关于口罩价格的投诉，投诉虽多，但她总是不厌其烦一遍遍跟顾客解释，直至顾客完全理解。 作为一个新时期的共产党员，李玲丽深深明白自己所做的一切离优秀共产党员的标准和要求还很远，还要进一步强化政治思想理论学习，时刻牢记党的教导，不断提高自己，成为一名名副其实的优秀共产党员。