2020年，2月25日，武汉同济医院光谷院区的266名援鄂医疗人员收到了一份特殊的暖心外卖。受阿里第一志愿者——马老师的委托，壹城即配武汉地区配送团队，为武汉援鄂医疗人员送上爱心下午茶。
我们收到了不同医院的医护人员名单，分配到不同专送团队负责配送，这份200多份的大额订单，骑手们自发用小轿车，把餐点送到到医护人员手中。看到塞满后备箱和后座的餐箱，看到医护人员口的感动的笑眼，看到壹城骑士的积极响应，感受到这个城市在这个冬季的坚强和毅力。
能力越大，责任越大，纵使我们只是平凡的骑手，社会上的一名“无名之辈”，但我们为这份工作而感到自豪，疫情过后，“我们不只是骑士，还是战士” 所以我们会一直在路上! 这是也是壹城即配每一位员工的担当！


奋战前线的白衣天使令众人赞美，与此同时壹城武汉站点的一位骑手小哥更让小编由衷佩服。疫情期间，武汉骑手刘杰因道路封锁没法从老家回武汉，他知道站点的兄弟在这种特殊状况下还在支撑着，于是心里暗自下了决定：骑行回武汉。