早点说明白就好了

ccc

Cccccc

对面还发了2月27你夸下海口明确说了“这周大概能发货”的记录，买家生气的原因也是这个，她也许理解成这周可以做好就等快递了。。。
还有一点很迷惑的是：买家说了槽吧见，你说他上槽吧你也会去槽吧给买家道歉，买家说好的，然后你现在又迷惑买家为啥没通知你就上槽吧挂你？？？
疫情影响明说就好了，因为疫情影响，材料在路上很慢还没到，没办法做，而且也不知道你有没有屯材料，不可能等了这么久还没有缘由的体谅卖家吧

我觉得你被挂主要是因为乱承诺，早点解释清楚买家未必不能理解，你这一次又一次给人希望又让她失望换谁受得了？

ccc

我觉得问题主要出在承诺工期时间上，在这个特殊时期，所有的工期、快递都会延迟一段时间，我相信大多数娃娘都能够理解的。只能说，做不到就不要承诺，直接和顾客说材料没到不能开工，工期会延迟就行了。给了一个确切时间，会让买家有一个期望值，当卖家做不到的时候自然就会有落差、失望，会生气。还不如模糊工期，等做好了再通知顾客，可能还更好。

2.27“问下什么时候发货”“这周大概可以发”

ccc

我说过槽吧见了啊，所以会挂槽吧，当然我挂人的叶子上清楚的写了事情已解决退款处理。我只是抵不过等了那么长时间生气，也说的是希望你可以是说明情况我可以理解。我槽的不是工期，是不说明原因，其次我的一对没有做，其实但凡做了一对我也不会挂槽吧。就是希望你不用做承诺，有问题可以直接说。然后前面小姐姐说2.27的那个消息可能是我的系统出bug了，那边的是3.10号的，27号只说明三月发货。这个真的我手机问题我俩手机换着来那个消息记录上面也没时间，这个是我的锅

ccc

然后楼主这件事，对方说的是，会挂槽吧，楼主这边说的是也会开贴道歉，而且我朋友这边也明确说了会挂，也告知了，可是楼主帖子说的是“在没有告知的情况下”我就纳闷了，都已经明确说了，还没有告知吗，我朋友魔改一个mdd的时间比做一对眼的还短，明明是想等眼到了拍个妆图，结果孩子都送走了眼都还没有开始制作

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cc

疫情期间工期久完全可以理解 但是做出了本周发货的承诺却没有发货 感觉很糟心 感觉这是对面的c点