百世集团2019年9月发布的环境、社会及管理（ESG）报告显示，百世带动周边和生态圈合作伙伴超过70万人就业及创业，其中，正式员工和外包员工近4万人，合作伙伴的运营人员60余万人。百世集团董事长兼CEO周韶宁说，百世的核心理念是投资技术和人才。人才则是百世取得进一步发展的关键所在，未来百世会继续为年轻人创造更多机会，提供充分的成长空间，培养足够多的年轻人成为未来的行业精英。
目前，百世快递采取“点对点”包车直达的方式解决员工返岗难题，部分快递、快运网点通过私家车接送方式帮助员工复工。全国各个区域的分公司现已陆续恢复产能，各项物流服务运转正常。