在最近对Les Roches成功校友的采访中，Moncler Group的首席营销官（CMO）和首席运营官（COO）Roberto Eggs分享了意大利时尚品牌核心的创新。他还解释了为何针对奢侈品行业量身定制的款待和酒店管理教育，并揭示了他职业成功的5大秘诀。
Les Roches和Moncler成立仅两年之遥，但他们也有着共同的精神。 罗伯托（Roberto）解释说：创新追求卓越。“ Moncler一直站在创新的最前沿。最初，很多创新是在产品方面。现在，它是360度的创新。在我们沟通的方式上，在我们带给消费者激情上" 他说。
利用技术
在运营的所有领域，日常业务的数字化正在加速发展。从库存管理到客户关系，技术的飞速发展为企业组织提供了回报。
“我认为数字化是一个重要议题，但与此同时，要保持我们公司中拥有的高水平数字能力，这是一个巨大的挑战。罗伯托说：“ 并且我们还需要以数字化集成的方式去接触每一个消费终端。”
“我认为，三到五年前，随着社交媒体的推出，给这个行业带来了巨大变化，改变了行业游戏规则。今天，新客户希望与品牌进行对话。他希望参与其中，您因此需要开发内容以进行更多创新。”
“……我们拥有的第一个数字原生项目”
“我们从米兰时装周开始，我们启动了一个名为Moncler Genius的新项目。这是一个交流项目，这是我们拥有的第一个数字本地项目，每个月都会带来新的产品集，不同的设计师在不同的设计室。这个项目可用于社交媒体交流和广告牌广告。”
奢侈职业的款待/酒店业教育
待客之道与奢侈品之间的相似性比以往任何时候都更加接近，随着奢侈品牌越来越多地利用高级的款待方式加强客户体验和创新方式。
罗伯托说:“款待是我们奢侈品行业中需要的东西，因为我们把客户放在一切工作的中心 ”；“针对不同客户群方面采用不同对待方法的人们，确实可以与消费者建立关系方面带来一些不同和提升。”
“我们正在与Les Roches学生合作，开发我们所谓的'未来商店'，通过创新，能源和全渠道方法整合数字技术，以创建未来10年的商店。”
职业成功的5个秘诀
像所有领导者一样，罗伯托认为不断学习和帮助他人能够释放自我的潜能。他分享了他成功事业的5个秘诀：
1.“你可能并不要有一个精心计划的职业。我认为我在职业生涯中所采取的所有步骤都是遵循我的直觉。我一直在为那些充满激情，活力的品牌工作；它们具有创新性。这就是驱使我前进的原因。”
2.“我认为您需要找到真正能激发您动机的热情，然后再加以遵循。”
3.“习惯冒险，尤其是在职业生涯初期。”
4.“不要害怕问问题。我们期望的是他们提出了正确的观点并且他们在不断的学习和进步。”
5.“这个职业秘诀是我一直以来遵循的：您需要跟随自己的心。”