请问腾讯客服有没有人工服务的呀？

腾讯是有人工客服的，9am-10pm是人工客服的工作时间，不过如果你是打电话找客服的话，我建议不要，因为电话占线的情况太多了，很多人都打电话，挤爆了。
现在最常用的找腾讯客服方式是公众号，搜索腾讯客服公众号，然后提交问题，这时腾讯的智能客服会回复你相关答案，如果给的答案没有满足你的需求，建议你重新换一下表述再提交，这样可能会有更多答案，这样做是为了避免自己表述不清晰而没有得到准确答案，我就遇到过这种情况。
如果腾讯智能客服还是帮不上忙，它会指引你去点击人工客服链接的找人工客服的。
现在很多大公司都不建议直接找人工客服了，因为其实很多问题都可以通过智能客服解决，除非是系统准备的常见问题的答案没有解决问题的时候，才找人工客服比较好，这样可能效率最高吧。