今天主要给大家聊聊最好用的社区团购系统怎么运营,能提高利润的关键点在哪里?如何提高复购率的问题。很多实体店选择了好的社区团购系统后,不晓得怎么运营,其实重点是对团长的培养培训。小猪V5社交电商系统就来分开讲解一下。
一、实体店怎么做,如何运营提高利润?
1、必须要先能做到先苦后甜、先舍后得,比如一开始可以在社区周边人流量大的地方定点摆摊,以试吃送小礼物的方式,让大家扫码进群。并且还可以进行群内特惠抢购的方式拉顾客进群。
2、学会利用资源,用特惠活动诱惑消费者,把特惠活动海报放在门店显眼位置,顾客被特惠活动吸引,邀请顾客进群享受。
3、不错过每一个顾客,要让顾客进群,必须要提高自己的自信,邀请每一个来到门店的顾客进群,让顾客也主动帮您邀请,给他折扣等等方式促使顾客下首单。
4、抓住时机打造爆品,可以抢购一些便宜又实用的商品,比如西瓜、洗衣液、抽纸等等,放到门店,进群享受超低价格。
5、用户真实评价必不可少,发朋友圈,发真实视频,找到信任你的朋友,让他下单,并且晒单。
6、服务一定要做好,让每一位顾客感受到被重视,手把手教新客下单,对于新进群的每一个朋友都要热情欢迎,售后任何问题及时解决,向顾客所想。
二、平台发展的团长怎么吸引回头客?
1、平时的客情维护很关键,他的感受是你很在乎他,一定会下单,消费者如果有当天没有买到的东西,你要记下来,在下次平台有产品上新时提醒消费者可以关注看看。
2、热情服务,对于新老顾客,一定要经常询问她们,比如,上次订的菜好不好吃,你希望下次买到什么样的商品。
3、让顾客没有半点后顾之忧,自己到货的商品要提前检查,问题产品一定不能到顾客手中。顾客的售后要第一时间给解决:发微信红包赔付,做到秒退,再找平台客服解决。要让顾客觉得我们的售后比任何平台的都快,都要好。
4、如果有需要送货的,尽量帮助送货上门,特别是老顾客。
5、把顾客当成好朋友,如果有忘记提货的,一定要及时提醒消费者。
6、可以做阶段性的营销活动激活顾客,随时刷一下存在感,比如:定点摆台促销宣传,老带新开单送礼,个人订单满30单发红包等等……
7、抓住每日下订单的高峰期,每天的发布爆款前可以再群内发红包提醒消费者下单。
除此之外如何能让用户快速、下单,购物浏览体验更好也是社区团购模式影响下单的最关键环节,这就需要看你是否选择了最好用的社区团购系统。比如小猪V5社区团购系统,从实际层面解决订单、配送、备货、提货、售后、结算等环节导致的痛点;致力于帮助商家把「社区团购」做得更加规范、高效,从中获得更大的收益!