本人的二手小米9se手机,在“闲鱼”上购入的,“unlocked"状态,到手后不久已出现跳屏问题,当时只是偶尔出现,现在已不能正常使用手机了。
该手机还没过质保期,之前去过小米官方线下售后点,售后点工作人员已帮忙更换好屏幕了,但是在登录小米账号录入维保信息时,由于该手机的小米账号绑定的手机号码并非本人的,(后来,我找到了卖家,他说他也是从”闲鱼“上1个叫”王汇丰32“的二手手机贩子那里买来的,已经无法联系上该手机绑定小米账号的那个人了。)导致无法正常享受免费的售后服务。
为了此事,我曾多次与小米官方客服沟通、申诉重置小米账号绑定的手机号码,均遭拒绝。也已通过致电北京市12345,投诉小米科技”以不能提供验证码为由,拒绝提供售后服务“。北京市市场监督管理局的工作人员与小米科技沟通、协调后,未果。
请教各位,有什么好的方法可以让我继续享受小米提供的免费质保服务?
该手机还没过质保期,之前去过小米官方线下售后点,售后点工作人员已帮忙更换好屏幕了,但是在登录小米账号录入维保信息时,由于该手机的小米账号绑定的手机号码并非本人的,(后来,我找到了卖家,他说他也是从”闲鱼“上1个叫”王汇丰32“的二手手机贩子那里买来的,已经无法联系上该手机绑定小米账号的那个人了。)导致无法正常享受免费的售后服务。
为了此事,我曾多次与小米官方客服沟通、申诉重置小米账号绑定的手机号码,均遭拒绝。也已通过致电北京市12345,投诉小米科技”以不能提供验证码为由,拒绝提供售后服务“。北京市市场监督管理局的工作人员与小米科技沟通、协调后,未果。
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