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大疆无人机到底给顾客带来了什么?

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我买大疆是为了创业需要,从大疆精灵2代开始,一直升级到现在的御2专业版,可算是大疆的真实老客户了,这几年我一直在买大疆无人机,一直在使用大疆无人机,我的公司是文化传媒公司,当然是为了航拍需要,说句实在话,自从买起大疆就从来没有收回过成本,而且总是亏,炸机了送修,无任何理由要付维修费,从来就没有说免费换台新的无人机过,售后总是有各种理由要求收费,从来就没有承认过自己的产品有质量问题,一律都是顾客操作问题,然后发一份维修单来,一大笔维修费吓你一跳,后来,我干脆不寄修了,购买换新计划吧!一想,至少花少点钱换台新的也值了,没想到,换回来根本不是什么新机,也有问题,最新一次极速换新,花了800,换回来的御2专业版,看起来似乎全新,飞起来就出现问题了,明显抖动,降落不再有安全悬停了,直接往地上砸,抗风能力也不如以前,真不敢飞,要命的是,刚刚换回来的新电池,冲了一次电就坏了,不开机就启动,恐怖,不敢用,如今,我买的8块电池,有四块已经鼓包不敢用,我同事因为使用了一块鼓包电池,飞机掉水库里,请人捞都捞不到,损失可大了,如今他想维权起诉大疆赔偿损失,但起诉谈何容易,投诉道路又何其艰难,就为了一架无人机?寄回大疆修吧,结果不说也想得到,新购吧!好几千块,投诉吧!跟客服讲半天也就是:您的问题一定向公司反映,请问还有其他问题吗?云云,大疆官方是有办法反驳的,结果也一样,我今天发帖就想说一句:大疆如此不负责任对待客户,大疆无人机到底给我们带来了什么呢?是开心的消费,还是一次次伤害呢?那么,我们又何必要买大疆呢?这句话写给大疆有良知的售后,写给那些准备买大疆无人机的老百姓,买大疆无人机要三思而后行,大疆做产品再牛,公司再大,你也不能失去客户,一个负责任的企业,有问题的产品应该召回,像日本三菱汽车一样,而不是要顾客买单,飞机质量问题也是一样,如果你敷衍的客户太多,你也有跌落神坛的一天。欢迎网友有共同遭遇一起探讨,我的联系电话:18074671331,微信号:jiangxiao61380804



IP属地:湖南1楼2020-06-23 03:32回复


    2楼2020-06-23 04:19
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      不知道御2电池鼓包可以换新吗?换新规则不了解吗?资深老飞手啦,不应该呀……


      来自iPhone客户端3楼2020-06-23 07:30
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        老兄,大疆把我搞失望了,我还真不知道有这样的新规定,请您赐教。


        IP属地:湖南来自Android客户端5楼2020-06-23 09:56
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          您好,楼主,非常抱歉给您带来了不好的体验,核实了您的案例,目前已将电池寄回处理,关于您反馈的飞行器问题,烦请您同步好飞行记录,提供一下APP账号,这边安排相关工作人员核实跟进。


          IP属地:广东7楼2020-06-23 11:43
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            新手,没买随心换。
            就随便飞飞,万一炸了,只怪自己运气不好,不适合玩空翻机。


            IP属地:四川来自Android客户端8楼2020-06-23 12:24
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              垄断行业,


              IP属地:云南来自Android客户端9楼2020-06-23 12:33
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                牛逼就不给消费者当回事不管啥情况你掏钱就行


                来自iPhone客户端10楼2020-06-23 13:41
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                  你炸鸡,那么就是你操作不当,这是大奖一罐的做法,我炸,我也体验了一把,不过不只我


                  来自Android客户端12楼2020-06-23 18:25
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                    老哥,搜你VX没搜到,能私信加下你好友吗?


                    IP属地:北京来自iPhone客户端13楼2020-06-24 01:48
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                      免费换新几百个了解一下


                      IP属地:安徽来自iPhone客户端14楼2020-06-24 14:53
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                        给楼主同事分析一波:①如果飞机过保,对于事故原因这块,大疆会少有的“坦诚相见”,但以飞机过保为由不予赔付……这个是不是属于产品缺陷导致咱们先不谈。
                        但是当飞行器没过保的时。同样失联的情况下,神奇的是,他就很难在分析出是飞行器的问题了!
                        ②如果飞行记录分析完了,能在鸡蛋里挑出一点骨头的话,那锅就直接甩给你,基本上对突然失联这块就闭嘴不谈了,直接归结与人为操作原因导致或者没注意飞行环境。
                        ③飞着飞着突然失联了,但是没过保,也没啥人为操作问题,联系售后,基本上回复就是,飞行环境没问题,也非人为操作失误。但是因信号中断,无法分析事故原因,解决方案让你折扣购买单机。


                        IP属地:北京来自iPhone客户端15楼2020-06-24 18:06
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                          御2电池太垃圾了


                          IP属地:广西来自Android客户端16楼2020-06-25 10:21
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                            一家独大毫无章法


                            IP属地:江苏来自Android客户端17楼2020-06-25 15:11
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                              我寄修的电池大疆免费帮我换回来了,证明大疆还是有责任有担当的大公司,大疆无人机最大的问题还是电池问题,这是硬伤,大疆在全球有庞大的客户群,不可能都帮他们一个个换电池,对比佳能,尼康,索尼等国外公司的生产的电池还有蛮大的差距,这就要求电池有一定的使用持久性和稳定性,希望大疆在电池技术开发上更上一层楼,做到电池永远不要再鼓包,发热或者出现其他致命性问题,给消费者造成不必要的损失和不好的体验,我还是一如既往的支持国产,愿大疆科技越来越强大,国产越来越强大!


                              IP属地:湖南18楼2020-06-30 01:35
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