2020年6月29日，脊柱一科刁文杰、郑辉医生同客服中心一起到患者家中回访，患者刘祥梅，来院时双腿疼痛行走困难，经同村人介绍，来到脊柱一科做的腰椎手术，术后恢复良好，患者表示出院有四个月了腰无力，不敢在家做康复锻炼，没想到医生说可以到家里做指导，非常感动，病人觉得医院不仅技术好，医德更好，到了患者家中，两位医生不仅给患者讲解术后康复功能锻炼，还指导用药知识。临走之前，交代患者必须按时康复锻炼定期复查！