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更新中】中国移动长期虚假宣传不兑现业务承诺——3个食堂无WiFi

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又到月底啦,流量已经爆表,不吐不行了已经。
本人资深中国移动校园用户,长期游走校园,就WIFI信号的用户体验来说,特别想抽抽中国移动的脸:号称WiFi信号校园无死角全覆盖。
一句MMP,谁用谁知道,尤其是3个食堂,更过分,压根就没有信号覆盖,事实上,压根就没有架设相关的设备(没想到吧……)。
就事论事,不扯学校基建的坑(惹不起),就拎着中国移动使劲了抽,虚假宣传还不让老子说了还


IP属地:江苏1楼2020-06-30 17:08回复
    本人宗旨,不以吐槽为目的,以【建设性的解决问题】为目的。
    这点可以参见往期我关于学校地砖投诉始末的帖子https://tieba.baidu.com/p/6776460023?red_tag=0840462234


    IP属地:江苏2楼2020-06-30 17:14
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      大家先讨论着,我把相关资料整理下,稍后贴上来


      IP属地:江苏3楼2020-06-30 17:16
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        支持


        4楼2020-06-30 19:16
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          平时也就正常刷抖音、跟个剧、看个新闻啥的,尤其喜欢在吃饭的时候看些近现代的历史纪录片和纪实片,而且偏好高清画质好的片源,偏偏几个食堂都没WiFi,手机流量就吃不消了,基本上每个月都需要额外买些加油包啥的,要么就得过紧日子。
          哎,放着每个月那么多时长的WiFi不能用,反而得买流量,越想越憋屈。慢慢的,一个“总有刁民想害朕”的想法就冒了出来:是不是中国移动故意不在食堂覆盖wifi信号,这样就可以收割流量,逼着我们月底买加油包?这也太尼玛坏了吧,然后就开始了漫漫的投诉之路


          IP属地:江苏5楼2020-06-30 20:48
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            一旦这样的想法冒出来,就不淡定了,正义感附体,一定要与黑暗势力斗争到底。
            于是,从2019年11月初开始,不断的就“三个食堂没WiFi”的问题通过10086进行投诉,下面的贴图是与10086的通话记录,基本上都是投诉这个问题的,红色的记录是因事没接到的电话,这些是10086向我反馈投诉结果的。
            10086的客服级别换了又换,甚至于徐州地区的移动负责人和矿大移动营业厅的负责人,都给我联系过,始终是一个处理意见:你们矿大的通信设备的铺设和维护已经收归学校,由学校负责,信号不好,你找学校处理,我们移动无能为力。
            我的中心思想就是:我用的是你移动的套餐,又不是矿大的套餐,信号不好或者没有信号,我肯定找你移动。你移动有责任更有义务来保障用户套餐里的功能能够正常使用才是。高校学生生活也就三点一线:公教区、食堂和宿舍,现在3个食堂都没有WiFi信号,你移动是有责任的,应该主动去和学校接洽,并推动学校架设相关设备,而不是一推到底,让学生去找学校
            交涉这么多次,始终是这样的结果,没有任何改变,但我锲而不舍,每个月不断的投诉,不断的投诉,不断的投诉,让这个问题不断的在移动那边刷存在感,总有一天会出现在他们的工作会议的议程上。(还是太年轻,竟然有这么幼稚的想法)


            IP属地:江苏6楼2020-06-30 21:29
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              巧了,联通这质量和移动差不多嘛


              IP属地:江苏来自Android客户端7楼2020-06-30 21:37
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                三网合一之后确实归学校管,你应该联系学校


                IP属地:广东来自Android客户端8楼2020-06-30 21:43
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                  咱抱着【建设性的解决问题】的目的,肯定不能一直找移动投诉,关键移动这边只扯皮,也不解决问题。学校这边也得跟上,通话记录我就不贴上来了。
                  去年联系的时候,学校接电话的小哥哥很明确的说:3个食堂压根就没有铺设相关设备。
                  我也是这个时候才知道问题症结所在。
                  然后就问小哥:那学校有么有打算安装相关设备?
                  小哥也是一脸懵,说:应该没有吧,没听说要安装(严谨点,这点存记忆误差,不能把小哥给卖了,但小哥确实不清楚是事实)
                  然后我说:能不能给你领导反映下这个情况,安装设备给提上日程。
                  小哥也很爽快的答应了。
                  知道这个情况后,就没有再联系过学校这边,一门心思去刚移动了,毕竟套餐是移动的,又不是学校的,移动应该主动去找学校接洽,推动学校安装才是


                  IP属地:江苏9楼2020-06-30 21:59
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                    在跟中国移动的交涉中,包括和南湖营业厅的负责人的通话中,我都明确的表示过,你们不要踢皮球,以为学生好糊弄,你们应该主动找学校去解决这个问题,而不是让学生去。你们如果到2020年9月份开学的时候还解决不了问题,那对不起,我可能要办3件事:
                    (1)拉横幅。开学初,在中移动向新生推广业务的时候,就在你移动营业厅门口,拉上横幅:“WiFi校园无死角全覆盖”是虚假宣传,3大食堂都没有,校园还有部分区域信号很弱;
                    (2)媒体曝光。也在你们推广业务的时候,联系新闻媒体和自媒体的网红,进行集中曝光;
                    (3)同时联系消费者保护协会进行投诉。


                    IP属地:江苏10楼2020-06-30 22:14
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                      下面还有更精彩的部分。。。


                      IP属地:江苏11楼2020-06-30 22:22
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                        稳啊老哥


                        来自iPhone客户端12楼2020-06-30 23:50
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                          楼主接着更,有用我也去找联通


                          IP属地:山东来自Android客户端13楼2020-07-01 00:05
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                            给老哥顶帖


                            IP属地:江苏来自Android客户端14楼2020-07-01 00:27
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                              IP属地:江苏来自Android客户端16楼2020-07-01 09:23
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