知道吗，这是我还没有毕业从实习就开始的第一份工作，走出学校那扇校门，进入社会这所大学的校门，自己本身也不是一个擅长言辞的人，面对新的一个环境，新的一个身份，转化过来并没有那么快，，从我接手的第一个有着一千多号学员开始，面对各色各样的学生，面对并不了解的同事，也面对并不熟悉的环境，只有你想不到的脆弱和无助，加之所的工作和专业并不对口，所以相对于一切从零开始。
我记得接手的第一个号，是自考学员，当时的身份是客服老师，每天做的事情是处理学员相关问题，签协议，也会面临着一个两个三个棘手学员的问题，从来没有遇到的问题，当时的世界观是崩塌的，所以当时一旦遇到学员的问题，首先做到的竟然是选择性想要去逃避，没有想着怎么去解决问题，寻找问题之根本。
后来慢慢的，受着团队小伙伴和负责人的影响，也接触了越来越多性格不一，问题不一的学员之后，发现解决一个学员的问题，自己内心也是会很开心的，潭州的六项精进，一遍一遍，一次一次贯彻脑海，深入心中，（天天反省，活着就要感谢，积善行思利他，不要有感性的烦恼，付出不亚于任何人的努力，谦虚戒骄）。虽然句子都是一些老生常谈，通俗易懂的句子，真的坚持执行，能让人学习到很多，也成长很多。


从怕到想尽办法想解决学员的问题，这是内心渐渐变强大的过程，每个负责人和小伙伴常常会念叨的一句话，只要我们所坚持的东西，是站在团队，学员，合作伙伴的问题上考虑的，无论结果如何，内心都不会后悔，所以一次一次在面对学员的棘手问题的时候，其实就不用怕了。
每天的读书开会，是让潭州的文化深入心中，每天的学员问题，是对我们工作的一种监督，谁出来就是啥都懂的呢，不都得靠学习，靠问，靠实践吗，所以非常感谢潭州这个平台给了我学习的机会，非常感谢我所有服务的学员，给了我进步的机会，虽然会遇到几个这样那样的学员，不听话，不学习的，但是作为老师的我们，秉着传道，授业，解惑的想法，所有做的事情，做的坚决，都不会后悔，只有内心还有最初的初心，有着做老师的目的，会越来越好，所以请不用担心，如果有时候我们有争吵，有不愉快，那是因为我们一直在进步，我们想给你们最好的。我们在改进。
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