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请美团管理层关注一个美团众包骑手的维权经历:2020年7月1

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请美团管理层关注
一个美团众包骑手的维权经历:
2020年7月10日美团众包账户突然被限制使用,美团账户上有10天的劳动所得1190多元和100元押金合计1290多元,无法提现,账户也无法正常登入,APP上显示原因是近期有侵犯他人合法权益的行为被限制使用,一头雾水的我开始了申述之路:
先是联系了APP上的在线客服,客服表示无法解决,让我联系电话客服,然后我又联系了电话客服,电话客服也给我来一脚把我踢给了美团众包劳务公司,巧遇周末客服说劳务公司不上班打也没用,等到周一我给劳务公司打电话一天了不是无人接听就是忙线,大概联系了两三天终于接通一次电话,劳务公司表示帮解决,然后大概又等了两三天,石沉大海没解决没回应
然后我又联系在线客服和电话客服,他们表示只能找劳务公司和站长,这回多个站长了,可是他们不提供站长的任何联系方式,说站长长会联系我,然而并没有联系我,我被踢到这后,只能不断给劳务公司打电话
历时20天左右的上百通电话,终于打通一次,劳务公司告知这事跟他们没关系是美团封的我的提现功能(到这里我已经不想恢复美团众包的正常使用了,期间我咨询过劳动仲裁,劳动仲裁告诉我需要提供的证据,以后我也在收集所有截图保留证据以便美团持续这样把我当皮球踢不予处理我好向我们法律部门维权)由于劳务公司这一脚把我踢的,然后我又只能找美团客服,此时美团客服终于不踢了,射门了
美团客服表示要退钱没门
我个人认为不偷不抢,凭努力赚钱不丢人,没想到在美团这里这么卑微,不知道这是不是美团管理层的态度还是底层外包的腐败,请美团重视
#维权##美团##美团众包##美团外卖##外卖##劳动仲裁#


来自iPhone客户端1楼2020-07-28 16:26回复
    刚才客服来电了,让我去和商家协商处理,说让我提供相关视屏证据或者取得商家原谅,我就说我肯定没有视频证据,不是我的店摄像头也不是我的,如果我去问商家拿,他不给的话我要怎么办?
    客服神回复那就是你的事了,跟我没关系。
    首先我是在找你们美团协商处理这事,你们有责任去核实这事,既然商家说我有刮他电动车他就应该提供视频给你们,不然你们凭什么停用我的账户和扣押我的钱,因为商家一句话么?服了
    给美团跑外卖真够卑微的,哎太难了


    来自iPhone客户端2楼2020-07-29 14:50
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      事情进展经过补充(谢谢网友们关注):
      经过20多天的申述路,昨天才得知:
      20多天客服对事情原因避而不谈客服只说可能是被投诉了,昨天才收到客服电话的正面回复说是被商家投诉了,我才想起来是被这个商家整了(事情经过:有一天凌晨我同时接了四五单,最后到一个商家那里取餐,商家口气不好的说:你在附近磨磨唧唧的绕半天耽误老子下班,你是不是傻。我也没客气的说:我又不止送你一家,不会超时就好了,你家这店连招牌都没难找。商家说:你一个打工的骑手牛什么牛,看老子怎么搞你。我说:你,牛,你,牛,然后心想手上单子不能超时,超时间扣钱是自己的,跟他争这些没意义也没必要,反正我正常配送,也不怕他放狠话,我就赶紧取了餐去完成配送了)
      没想到第二三天发现账号被停用了,无法接单也无法提现(原本跑完单24小时后可以提现的,因为觉得美团大平台可以信任,我也不着急用钱也就把钱放里头没提现,没想到我单纯了)
      我被踢皮球近一个月,最后才知道是因为商家说什么我把他电动车刮了,莫须有无敌了(然后美团就因为这个莫须有把我账户停用,劳动所得和押金扣押了)


      来自iPhone客户端3楼2020-07-29 15:12
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        感谢大家关心,进展更新:


        来自iPhone客户端4楼2020-08-11 14:38
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          不主动联系肯定不会有答复的,我已经料到,所以今天我又联系了一波。
          后客服回电,依然表示两个选择:
          一是取得商家“原谅”让商家撤销投诉
          二是让我提供视频证据证明我没有伤害商家合法权益(推倒商家电动车)
          电话客服自己都说这很不合理,但是只有这两个解决方案
          方案让自己客服都觉得不合理了,这得有多奇葩了。
          只能等休假去劳动仲裁了,后续继续更新,谢谢大家关心


          来自iPhone客户端5楼2020-08-18 18:08
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            美团确实垃圾,想扣钱就扣钱,好像钱是他们的一样,随便拿,这他妈不违法吗?骑手辛苦得来的钱,你随便伸手就拿,真是无法无天了


            IP属地:山东7楼2020-09-10 16:37
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              后续有吗


              IP属地:福建来自Android客户端8楼2021-12-08 00:55
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                你应该每天用不同人的手机号点他家的外卖,每天吃一顿给一个差评,还有就是连招牌都没有的店面卫生环境肯定很差,穿上外卖员的衣服去偷拍照,拍视频啊,每天用你亲戚朋友的手机给差评配上它家卫生环境不达标的照片的差评,还有那种环境的视频发发抖音,联系联系记者什么的


                IP属地:福建来自Android客户端9楼2021-12-08 01:01
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                  我都不相信


                  来自Android客户端10楼2022-02-28 22:40
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                    美团的垃圾之处真的是触目惊心啊!在21世纪 的中国美团居然是法治的阳光没有普照之地。这是法治中国的悲哀,更是旗手人生的悲哀!


                    11楼2022-03-06 03:20
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                      后续呢


                      来自Android客户端12楼2022-09-06 12:25
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                        众包确实不如专送的管理完善


                        来自iPhone客户端15楼2023-02-06 22:46
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                          结果?


                          IP属地:福建来自Android客户端16楼2024-09-07 03:49
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