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南京姚司令手机维修iphonex,击穿CPU,报废人脸,拒不承认,维权

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南京姚司令手机维修iphonex,击穿CPU,报废人脸识别,拒不承认,如何维权?
19年10月25,iPhonex手机后盖摔坏,一个朋友推荐姚司令手机维修连锁店(南京市玄武区吉兆营43号),中午一点左右拿去维修,开始要价750,店家送去赛格数码广场二楼维修,涨价到1100,懒得折腾就同意了。等到下午五点多,告知当天修不好,约定第二天下午两点去取,第二天下午两点多等到晚上七八点告知第三天去取,第三天类似又放鸽子,第四天拿到。当时搬下板、后屏、无线充,做防水(后盖上好多划痕,摄像头附近很大空隙,提出疑问是否防水,答曰做了防水)。20年1月10小雨,手机微信聊天过程中突然关机,11号送去同家姚司令手机维修连锁店维修,店家又送去赛格数码广场二楼,反馈消息是CPU短路,进水了(可能是下雨从摄像头缝隙进去的?!),这次说搬上板。第二天去取手机,等数小时推到第四天,第四天下午六点左右等到晚上八点多推到第五天,第五天即15号晚上八点多终于见到手机,人脸识别不好使,说是我自己弄坏的,据理力争,然后刷机,人脸识别好使了,接下来新的问题,充不进去电,手机听筒不好使,继续维修,16号下午两点拿到手机。因为店里一而再再而三的放我鸽子又耽误春节回家时间,店里表示不好意思只收成本价350。春节回家。手机接下来就出现使用过程中发烫到烫手,掉电特别快,而且手机下边的两个螺丝也没有上。不到一个月时间,某天手机掉完电,再充电开机红屏,电话给店里,按指挥操作了好久,不行,说好寄回维修,要邮寄地址没给,事情就拖着了。三月底手机送回姚司令店里,留下联系方式,过三天去拿,告知没修好,又过了三个星期去拿,告知CPU击穿,(期间也没电话讲一声),从下午两三点从赛格数码分几批次把破手机一部分一部分送到姚司令店里已经六七点了,商讨解决方案一直到晚上九点。给出的方案是低价回收,或者再出价1000换掉主板,协商未果,离开,微信电话告知我人脸识别因为CPU损坏不能使用,换掉主板也无济于事,要求店里帮忙约老板协商,未果。中间有事耽搁。六月份七八号开始催促约老板,也一直约不到,没办法,6月14号下午自己前去姚司令店里协商,店里换了一个人,手机维修损坏(CPU击穿、人脸识别因CPU报废也报废)的实情各种不承认,无法协调,只好寻求市场管理局调解。7月24,市场管理局建议起诉或私下调解。24-25号联系姚司令店里协商,想吃点亏这事了结算了,手机不要也一共只返1200,答曰他们不能亏钱。因为店家做连锁又经人推荐,所以前边各种相信店家解决诚意,包括三番五次的放鸽子都忍了,整个维修过程,持续大半年,花了1450,手机用加起来才用了2个多月,店家不想着解决事情,还是想着继续忽悠钱。现在手机和钱都是小事,店大欺客让人很不是滋味,想咨询各位有什么建议。


IP属地:江苏1楼2020-08-09 13:54回复