腾讯-腾讯微云2020.8.16

2020年8月14日通过财付通人工客服并委托其反馈，问题基本如下：
1.2019年10月31日在腾讯微云APP上反馈问题为什么什么至今没有客服通过这个渠道联系我。
2.我打电话给腾讯客服（非腾讯微云客服）咨询处理的时候为什么有客服和我说可以恢复丢失的文件内容。为什么大概3个月之后腾讯微云的专业工作人员告知我文件不能恢复？（如果文件不能恢复为什么不第一时间通知我，腾讯微云上面的反馈渠道就是个摆设吗？还是腾讯开发这个APP就是为了坑人的？）
3.现在我使用使用腾讯微云上的反馈问题功能，当编辑好之后点提交APP直接闪退这是为什么？
4.如果不允许第三方软件上传文件，为什么微云APP没有提示，也没有公告。并且我上传完成之后在微云APP里面打开文件，文件内容没有发生丢失呢。
4.给我恢复丢失的文件内容。
5.微云客服电话回复我反应的问题。
6.核实问题得打电话与我一起核实。
2020年8月16日给我回复如下短信：

期待他们会给我一个满意的处理结果。
后续我会在贴吧里继续更新处理结果，不给我一个人满意的处理结果，我就一个反馈。不行它腾讯微云火不了。