去聚投诉，新浪黑猫，12315投诉网站，去投诉吧，我想他们不敢不理会你的。刚去聚投诉上搜了一下，好像有不少人都在投诉不退款的情况。

尊敬的客户您好，您反馈的情况我们非常重视，也在内部进行了严格排查，但并未发现您所述的行为。我们希望与您取得联系，进一步了解事情情况，更好地帮助您解决相关问题，希望您能将联系方式提供给我们，后续我们会由专门的同事和您联系，为您服务。期待与您进一步沟通，谢谢！