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酒店郑叫兽今日分享：
一、给每一个客人提前联系，根据每个客人都作出相应增值服务对策，能有效减少取消率。
二、应该上阶梯取消，这样的取消政策更人性化，减少客流，即使被取消了也能为酒店带来收益。
三、注意和业务经理充分沟通，不要让早期取消的订单放在取消池里，及早放出来。