闲鱼吧 关注:1,436,005贴子:8,361,097
  • 2回复贴,共1

卖了一块华为手表,买家收到货说是有划痕,要求退货,我同意了,

只看楼主收藏回复

卖了一块华为手表,买家收到货说是有划痕,要求退货,我同意了,疑似手表被掉包了,怎么办呢


IP属地:吉林来自Android客户端1楼2020-09-30 19:26回复
    ①外观类可见损坏,买家应该在收货时检查,签收之后,责任由收件人自己承担。
    ②但是你同意了,意思就变了,变成可能你发货就是有问题的。
    ③既然你现在同意买家退货,那就收货时,联系快递员放快递点,并告知这个是退货件,你需要检查,然后询问快递点地址,你到时候自己去快递点检查。
    ④如果到时候检查,确定东西没问题,你就正常签收即可,如果东西有问题,你就告知快递员,东西先放快递点,你需要联系发货方询问。(然后你把有问题的地方拍照,同时和快递单放一起再拍一张照,以此留底)然后在退款申请中拒绝退款,并提交相关证据。


    IP属地:广东来自Android客户端2楼2020-09-30 19:37
    回复
      谢谢啦!第一次在闲鱼卖东西,也不懂


      IP属地:吉林来自Android客户端4楼2020-09-30 20:06
      回复