第一是图像碎片，要构建自己的图像的碎片，通过图像就能让人们认识出来。
第二是颜色碎片，圣诞老人以前不是红色的，可口可乐花了巨资才把他变成了红色，从此以后圣诞节用的所有的颜色几乎都是可口可乐的颜色，可口可乐是要占据红色来营销自己，红色很抢手，欧洲人们看到红色，想到的是沃达丰，一个电信运营商。蓝色，百事可乐跟IBM抢夺，百事赢。红黄蓝三原色是争抢最厉害的颜色，要创造出自己品牌的颜色。
第三形状碎片，形状跟别人家的不一样，酒瓶下面是弧形的，就是形状碎片，芭比娃娃被碎尸以后，都能看出是芭比娃娃来，做的最好的还是苹果，拿出任何一部分来，都能看出是苹果的产品来。
第四名字碎片，可以给产品起一些独特的名字，中间带0的数字，都被标致车给注册了，保时捷901才改为了911.麦满分就是用的麦当劳的热度。
第五语言碎片，只要听到一句话，就知道是哪个品牌，比如欢迎来到梦想之国，就知道是迪士尼。用一句话来深入人心，这句话就代表着理念，就代表着公司，状态不佳，就是脉动，困了累了，就是红牛。
第六图标碎片，logo还可以继续粉碎，把一角拿出来，让别人看到，要在平常经常性的去强化，去变化，让品牌活起来，动起来。
第七惯例碎片，喝红酒，有专家告诉你怎么喝，你就会去用他说的方法去品红酒，就是惯例，每个人都以这个复杂的惯例为荣，要为产品增加特别多的神秘感的色彩，小炖肉加米饭的动作惯例，就是广告视频中孩子拿着小勺往米饭上浇肉汤的动作，同时感觉的要开始吃的欲望。
第八传统碎片，跟惯例有点像，007在电影里每次都要同一款酒，然后加一句要摇晃，不要搅拌，就是007的标志性语言，同时也令这款酒成为了标志。就是给大家灌输这个动作，告诉大家这款酒喝之前，是要摇的，不能搅的。
第九服务碎片，高度关注顾客，满足顾客需求或者给顾客更多惊喜，根据这位特定顾客给予相应的惊喜或需求满足，比如书中案例，一个人已经离家好久了，航空公司得知消息，在飞机上安排了他们家乡的报纸，并告知他，他已经好久没有回国了，让他感到航空公司的这份惊喜和服务到位，就为了缓解他的思乡之情。高端酒店服务之一，顾客上一次住在这家酒店，下次再来的时候，房间有可能会换，但是上次看过的杂志，看到了第几页，这次也会翻到那一页，放到你这次的房间里。当一个服务的动作，让人们念念不忘的时候，也是一个好的识别体系。
第十声音碎片，英特尔的噔噔噔噔，诺基亚的噔噔噔噔，噔噔噔噔，噔噔噔噔。把这个声音花了很多钱，植入到了很多电影里，在电影当中无论是感情戏还是警匪片，只要这个铃声一响起，马上就让人紧张或者期待。
第十一导航方式碎片，苹果手机的导航方式最方便。手机接听电话，有左右滑动的，有上下滑动的，左右滑动的，手小的需要用两只手来操作，上下滑动的，只需要一只手操作。
第十二行为碎片。
总结：色：视觉。声：声音。香：嗅觉。味：味道。触：触觉。#品牌#
第二是颜色碎片，圣诞老人以前不是红色的，可口可乐花了巨资才把他变成了红色，从此以后圣诞节用的所有的颜色几乎都是可口可乐的颜色，可口可乐是要占据红色来营销自己，红色很抢手，欧洲人们看到红色，想到的是沃达丰，一个电信运营商。蓝色，百事可乐跟IBM抢夺，百事赢。红黄蓝三原色是争抢最厉害的颜色，要创造出自己品牌的颜色。
第三形状碎片，形状跟别人家的不一样，酒瓶下面是弧形的，就是形状碎片，芭比娃娃被碎尸以后，都能看出是芭比娃娃来，做的最好的还是苹果，拿出任何一部分来，都能看出是苹果的产品来。
第四名字碎片，可以给产品起一些独特的名字，中间带0的数字，都被标致车给注册了，保时捷901才改为了911.麦满分就是用的麦当劳的热度。
第五语言碎片，只要听到一句话，就知道是哪个品牌，比如欢迎来到梦想之国，就知道是迪士尼。用一句话来深入人心，这句话就代表着理念，就代表着公司，状态不佳，就是脉动，困了累了，就是红牛。
第六图标碎片，logo还可以继续粉碎，把一角拿出来，让别人看到，要在平常经常性的去强化，去变化，让品牌活起来，动起来。
第七惯例碎片，喝红酒，有专家告诉你怎么喝，你就会去用他说的方法去品红酒，就是惯例，每个人都以这个复杂的惯例为荣，要为产品增加特别多的神秘感的色彩，小炖肉加米饭的动作惯例，就是广告视频中孩子拿着小勺往米饭上浇肉汤的动作，同时感觉的要开始吃的欲望。
第八传统碎片，跟惯例有点像，007在电影里每次都要同一款酒，然后加一句要摇晃，不要搅拌，就是007的标志性语言，同时也令这款酒成为了标志。就是给大家灌输这个动作，告诉大家这款酒喝之前，是要摇的，不能搅的。
第九服务碎片，高度关注顾客，满足顾客需求或者给顾客更多惊喜，根据这位特定顾客给予相应的惊喜或需求满足，比如书中案例，一个人已经离家好久了，航空公司得知消息，在飞机上安排了他们家乡的报纸，并告知他，他已经好久没有回国了，让他感到航空公司的这份惊喜和服务到位，就为了缓解他的思乡之情。高端酒店服务之一，顾客上一次住在这家酒店，下次再来的时候，房间有可能会换，但是上次看过的杂志，看到了第几页，这次也会翻到那一页，放到你这次的房间里。当一个服务的动作，让人们念念不忘的时候，也是一个好的识别体系。
第十声音碎片，英特尔的噔噔噔噔，诺基亚的噔噔噔噔，噔噔噔噔，噔噔噔噔。把这个声音花了很多钱，植入到了很多电影里，在电影当中无论是感情戏还是警匪片，只要这个铃声一响起，马上就让人紧张或者期待。
第十一导航方式碎片，苹果手机的导航方式最方便。手机接听电话，有左右滑动的，有上下滑动的，左右滑动的，手小的需要用两只手来操作，上下滑动的，只需要一只手操作。
第十二行为碎片。
总结：色：视觉。声：声音。香：嗅觉。味：味道。触：触觉。#品牌#
