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中通服吧 关注：970贴子：5,663
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中通服依托大数据进行关键词匹配 呼叫AI

只看楼主收藏回复

先通过技术转成文本，然后依托大数据进行关键词匹配，这样就能够清楚的知道整个呼叫中心现场的话务质量统计和趋势，同样这样可适用于单个话务员的话务质量
《<<<<<分析。
1楼2020-10-20 15:45回复

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