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速卖通无忧集运多个COD订单损失2万多,客服:抱歉,活该您赔钱

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一夜损失两万多块,投诉无门,速卖通还我血汗钱。
本人是做速卖通的小卖家,选品,采购,回复留言,打包,发货一个人包揽,每天忙碌到深夜,月入不到10K艰难度日。给各位说一个血泪教训,希望大家
千 万 不 要 去 开 通 速 卖 通 的 无 忧 集 运 服 务
如果有可能,连这个平台都不要去碰。真的血坑。如果哪位大哥知道有什么门道能制裁这群蛀虫,请务必联系我。
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前阵子遇到个沙特的买家,下了14个订单,合计3000多美金的货品,选择无忧集运货到付款,我当时是拒绝的,因为金额太大,且该产品本身不赚钱,但是没办法,速卖通规定,你不发货就算你成交不卖。14个单连着来,怕会很大程度影响店铺指标,只能硬着头皮确认了下买家购买意向。这孙子连连说:我是认真的,我不会骗你的。都这样说了,发呗。

采购过来因为他要的数量不规则,再沟通来沟通去,包他的货光改装箱子我都花了一整天的时间。

OK, 发货出去。
完了货到速卖通集运仓库,二次询问买家意向,他到那个时候还是说确认想要。然后速卖通就发货给他了。
到10/23日,我寻思他应该已经拿到货了,过去半个多月时间了。我就看物流记录,发现全部如下图所示,联系不上买家。

我开始慌了。打他电话,他接了,说no English ,I can't say English, 反复重复这一句。
我翻译成阿拉伯语发信息给他,也不回复。

我知道这孙子变卦了。开始联系线上客服。好家伙,平台客服,物流客服,集运客服,轮流踢皮球,浪费我一个上午时间,结论:这个锅你自己背,谁让你要开通无忧集运呢?不给赔偿,不给退货,必须销毁!

我真的慌了,万幸我还有一个沙特阿拉伯的老客户,我要这个老客户打电话给骗子客户,他打了没打通。

我想着能不能把货折价转发给我的老客户,然后让他慢慢消化呢。兄弟们这个理论上很好操作吧?也能最大程度的止损不是?带着这个希望,我再次联系了速卖通线上客服。
回复令我震惊,愤怒。

客服反复强调:无忧集运在签订初期有告知卖家,有拒签风险。你们要自行把这个拒签费用cover进成本去。
卖家如同一只羊羔一样,任人宰割。我气得浑身颤抖。
我想请问速卖通团队:
1.是不是应该设置一个无忧集运COD最大金额?如果说今天他拒付了我3000美金,明天他是不是可以拒付一辆高铁?
2.平台既然有二次确认购买意向这么一个动作,那是不是就意味着平台应该有义务跟卖家共同承担风险?
最可气的是,明知道被拒签了,平台不作为,踢皮球,不帮卖家想办法联系客户协调沟通,卖家自己想办法还不去配合--这是最恶心的。
有什么门路可以惩治这群人,我现在真的气得头皮发麻。急,在线求助。


IP属地:湖南1楼2020-10-23 18:13回复
    我也损失了好几单,都是拒签,联系不到人,钱货都没了,后果断退出无忧集运。


    3楼2021-01-05 12:36
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      无忧集运很坑爹的 ~ 规则就是这样


      来自iPhone客户端5楼2021-03-27 00:48
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        我的是妥投,但是迟迟不放款


        来自手机贴吧6楼2021-04-03 08:51
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          无忧集运还要吃你15% 的VAT ,这个我之前一直都不知道,然后就这样发这货,最后发现***的利润还没有VAT的税高 ,每单都是亏的,我TM 的,真实无语了,亏了几千美金,全是VAT 税。。。


          IP属地:广东7楼2021-06-07 00:05
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            避坑,谢谢。


            IP属地:上海来自iPhone客户端8楼2021-10-28 11:39
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              我也是 41笔订单 4500美金 准备起诉速卖通


              9楼2021-10-29 16:23
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                请问速卖通个人卖家可以做吗,速卖通有代理商吗


                IP属地:江苏10楼2023-09-04 11:24
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