线上金融的飞速发展,加剧了行业竞争力度,也让老牌金融服务公司面临重大挑战。而作为纯线上金融服务平台,我来数科能够在多年来屹立不倒,深受用户认可,一大关键原因便是平台的优质服务。近日,我来数科又推出了超级会员服务,让用户享受更多权益。
为什么我来数科会推出超级会员呢?
在经过市场调研之后,我来数科发现了目前会员普遍面临着以下需求:
借款需求:通过问卷调查发现,用户在借款体验中的痛点集中在放款慢、利率高、额度低、审批慢、无循环额度5个方面,对提升借款体验需求强烈。
生活需求:通过问卷调查、大数据挖掘和电话访谈,了解到用户的生活需求集中于购物消费、餐饮美食、休息娱乐、旅游出行4类,以高频需求为主,购物优惠、娱乐资源丰富为主要付费原因。
我来数科超级会员权益方案
针对会员的刚需,我来数科在不放大风险、不降低利润前提下,优化用户借款体验,结合刚需高频生活权益、低门槛商城优惠,设计了会员权益方案。
金融权益设计:我来数科结合用户需求、目标用户规模、开发工作量综合评估各权益优先级,确定会员第1期金融权益:还款优惠、审批加速、租机优惠、专属客服。
生活权益设计:结合用户需求程度、使用频率、权益成本、竞品差异化等综合评估,确定第1期生活权益以刚需、高频低价位权益为主,按月领取;搭配低频高价位旅游权益。
自上线以来,我来数科便一直致力于提高自身服务能力,为用户提供革新式的体验,此次推出超级会员服务,便是我来数科的一次全新尝试。金融权益与生活权益的提升,将让用户在我来数科平台上,感受别样的服务体验。
为什么我来数科会推出超级会员呢?
在经过市场调研之后,我来数科发现了目前会员普遍面临着以下需求:
借款需求:通过问卷调查发现,用户在借款体验中的痛点集中在放款慢、利率高、额度低、审批慢、无循环额度5个方面,对提升借款体验需求强烈。
生活需求:通过问卷调查、大数据挖掘和电话访谈,了解到用户的生活需求集中于购物消费、餐饮美食、休息娱乐、旅游出行4类,以高频需求为主,购物优惠、娱乐资源丰富为主要付费原因。
我来数科超级会员权益方案
针对会员的刚需,我来数科在不放大风险、不降低利润前提下,优化用户借款体验,结合刚需高频生活权益、低门槛商城优惠,设计了会员权益方案。
金融权益设计:我来数科结合用户需求、目标用户规模、开发工作量综合评估各权益优先级,确定会员第1期金融权益:还款优惠、审批加速、租机优惠、专属客服。
生活权益设计:结合用户需求程度、使用频率、权益成本、竞品差异化等综合评估,确定第1期生活权益以刚需、高频低价位权益为主,按月领取;搭配低频高价位旅游权益。
自上线以来,我来数科便一直致力于提高自身服务能力,为用户提供革新式的体验,此次推出超级会员服务,便是我来数科的一次全新尝试。金融权益与生活权益的提升,将让用户在我来数科平台上,感受别样的服务体验。