淄博淘宝代运营托管哪家公司效果比较好？ 企赢赢资深运营赵先生（17751186939）告诉你
作为在淘宝里唯一和客户接触的环节，客服是淘宝店铺很重要的一个环节，在店铺运营过程中有着很重要的地位。虽然现在静默下单比例越来越大，但是一个好的客户还是能很大程度的提高转化率。并且，一个好的客户，可以很大程度的降低客诉率，进而降低售后成本。所以不管什么类目，一支专业的客服团队是必不可少的。而且我们在实体购物的过程中，对于意向产品我们可以看得到摸得着，通过触觉和视觉可以感受到产品的质量好坏。而对于网购，你能看到的就是图片和客户评论，无法了解产品实际是什么情况，所以很多时候往往有距离感。这时候客服的作用是特别强大了，她对转化率的提升有很大的作用。一个亲切的问候，让顾客感觉到是和一个有思想的人在沟通，你想知道的都可以咨询。比如你可能对这个产品表示怀疑的时候，淘宝客服及时的消除客户的疑虑，那么客户就当然会选择买单了，一个金牌客服不仅能够提高成交率，增加客户回头率，甚至可以塑造店铺的形象，所以一支优秀的客服团队对我们做网店的来说实在是太重要了。