作为京东POP商家,跟众邮快递合作,还是小心点
亲身经历,打下这个帖子的同时,我还在面临着6天快递不到,甚至不动的售后处理。
打遍京东的各个商家服务热线,没人能给你解决这个问题。京东商家服务告诉我,京东没有这个快递不是他们的,我说来收件的人,都穿京东快递的工衣,打了京东快递处理,人家冷冰冰的来一句是两个体系,他们不负责这个,让打众邮热线,4006520026这个简直就是机器,给你解决不了你任何的问题,除了服务态度好以外,我真的不知道他们还能干啥
起初有合作的意愿是来自京喜小二在群里的分享,联系了以后价格上是让人心动的,连充单的时候都豪气冲天的。只因为众邮在我看来是打上了京东的标了,服务应该都还不错,虽然之前没有听说过。没想到双11给他们下了这么大一个坑,11月9号的件,到今天大部分客户都还没有收到东西;一方面得承担来自客户的怒火,一方面这个物流时效真的是比蜗牛还慢,关键他们还爱答不理。客户退款的,都能想到了,不是谁都理解你的,人家是要货,不是听你解释,理解你。东西不到,我就退款。
后来人家京东来收件的收件员说,晚上11点以后都是以自营店为主,我们POP商家的都是靠后的。这才有了为啥物流4天不动的原因了,平时没什么单子的时候都还挺好,这到关键时候就给你掉链子。我后面补发的中通都到了,众邮还在那里跟蜗牛一样的爬。
不知道这次的遭遇是就我一人还是有同等遭遇的商家呢?
亲身经历,打下这个帖子的同时,我还在面临着6天快递不到,甚至不动的售后处理。
打遍京东的各个商家服务热线,没人能给你解决这个问题。京东商家服务告诉我,京东没有这个快递不是他们的,我说来收件的人,都穿京东快递的工衣,打了京东快递处理,人家冷冰冰的来一句是两个体系,他们不负责这个,让打众邮热线,4006520026这个简直就是机器,给你解决不了你任何的问题,除了服务态度好以外,我真的不知道他们还能干啥
起初有合作的意愿是来自京喜小二在群里的分享,联系了以后价格上是让人心动的,连充单的时候都豪气冲天的。只因为众邮在我看来是打上了京东的标了,服务应该都还不错,虽然之前没有听说过。没想到双11给他们下了这么大一个坑,11月9号的件,到今天大部分客户都还没有收到东西;一方面得承担来自客户的怒火,一方面这个物流时效真的是比蜗牛还慢,关键他们还爱答不理。客户退款的,都能想到了,不是谁都理解你的,人家是要货,不是听你解释,理解你。东西不到,我就退款。
后来人家京东来收件的收件员说,晚上11点以后都是以自营店为主,我们POP商家的都是靠后的。这才有了为啥物流4天不动的原因了,平时没什么单子的时候都还挺好,这到关键时候就给你掉链子。我后面补发的中通都到了,众邮还在那里跟蜗牛一样的爬。
不知道这次的遭遇是就我一人还是有同等遭遇的商家呢?