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电子优惠券设计方案

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一、生成优惠券
优惠券批次&单张优惠券
在设计优惠券产品时,首先要弄清楚两个概念:优惠券批次、单张优惠券。
优惠券批次:是指N张同类型优惠券的集合,主要作用是便于针对同一使用条件生成若干张券,发放后可统计整体使用效果。
单张优惠券:指附带了使用条件的可供用户使用的一张优惠券。
生成优惠券批次
批次名称:即用户看到的优惠券名称,例如“新春有礼满100减20”
描述:可填写优惠券的使用范围、使用方法、运营文案等,在有需要的时候展示给用户查看,比如自动领取的页面里。
投放渠道:程序需针对不同投放渠道定义不同优惠券命名规则。
数量:自定义数量顾名思义就是限定发放的数量,这样更容易控制活动预算(当然预算还有一个重要的影响因素--使用率);而不限数量,多应用于系统自动发券,比如新用户注册送券,慎重使用。
使用限制:主要作用是约定优惠券的使用范围,在使用优惠券时需校验相应逻辑。这里注意一点,使用限制区别于发放条件/领取条件,后者主要用于限制谁可以得到此优惠券,是对账户的限定,而前者更多的是对订单的限制。
二、优惠券的发放
一般情况下优惠券是通过以下三种方式发放的:系统自动触发、运营手动触发、用户自主领取。
系统自动触发
多用于日常运营行为,鼓励用户与平台产生更进一步的互动。触发条件如新用户注册、完成新手任务、连续登录、购买达标等等。规则有效期通常比较长,设定后长久有效。
运营手动触发
由运营来设定发放人群和发放时机。多用于周期性运营活动,刺激留存用户、唤醒沉睡用户。
用户自主领取
“得不到的永远在骚动,被偏爱的永远有恃无恐”大概是这样消费心理吧,用户自主领取的优惠券使用率往往会高于自动发放的。自主领取还可以和抽奖功能结合,增强趣味性和参与感。
三、用户使用优惠券
使用的场景基本就是这两种:用户手动输入优惠码,或是优惠券已在账户中。
这里主要要做的是以下几件事:
校验:校验用户此订单是否有使用这张优惠券的权限,这个涉及到上面生成优惠券时提到的一系列限制逻辑。
优惠计算:用户选择使用后,将优惠纳入订单金额计算。
记录使用&金额分摊:订单提交后将优惠金额分摊到每个商品上,以便于财务计算销售成本费用,以及当用户申请部分退款时能够清楚知道应退多少。
总结,以上是经历了多个优惠券产品后的经验总结。不同的产品使用场景也略有不同,只要掌握了最基础的设计思路,必能以不变应万变。


1楼2020-11-29 16:12回复