我在下午五点半下了饿了么订单,然后等待送到。送到的时候,我接了过来,然后我打开刚吃一口,发现外卖不对,是个炒饼(我订的是冒菜)。
然后我就联系骑手,我说:这个单子送错了,是个两份的炒饼,其中有一份我吃了一口,你看看要不要把没动的那份给拿去,我买了吃了一口的炒饼,你把冒菜给我送来。
结果骑手电话里说:我是美团的,我接了冒菜的单子,我没有接张记炒饼的单子。
我合计我要是走平台投诉,不得扣骑手钱吗,都挺不容易的,我就合计私下里联系,把餐给我送回来就行了。
然后我联系店家,店家说:我饭做了,这是骑手的问题。要不你申请平台介入,让客服给你退钱,然后你再下一个单子。
我说行,我再联系了一下骑手,骑手还说自己是美团的,至于我这个饿了么的单子,可能是别人下到了美团这里。
然后我就点了“骑手送错漏送”并发起申请退款,然后商家拒绝退款,然后我拍照了申请客服介入,目前未果。
然后我就联系骑手,我说:这个单子送错了,是个两份的炒饼,其中有一份我吃了一口,你看看要不要把没动的那份给拿去,我买了吃了一口的炒饼,你把冒菜给我送来。
结果骑手电话里说:我是美团的,我接了冒菜的单子,我没有接张记炒饼的单子。
我合计我要是走平台投诉,不得扣骑手钱吗,都挺不容易的,我就合计私下里联系,把餐给我送回来就行了。
然后我联系店家,店家说:我饭做了,这是骑手的问题。要不你申请平台介入,让客服给你退钱,然后你再下一个单子。
我说行,我再联系了一下骑手,骑手还说自己是美团的,至于我这个饿了么的单子,可能是别人下到了美团这里。
然后我就点了“骑手送错漏送”并发起申请退款,然后商家拒绝退款,然后我拍照了申请客服介入,目前未果。