为充分发挥门诊部管理督导作用，改善门诊医疗服务质量，构建和谐、舒适的就医环境，2021年1月6日，济南市第三人民医院召开门诊部医疗质量与安全管理小组成立会。副院长侯宗来参会。
管理小组由门诊部主任王卫东担任，护士长刘庆兰任质控员。小组下设医院感染及疫情防控管理组、健康教育促进管理组、应急与医学装备管理组、优质服务管理组、预约诊疗管理组、检查督导管理组和护理质量管理组共7个小组。