圆通快递擅自将购物递送的快递返回，且没有任何通知消费者。直到消费者左等右等等不到，焦急不已，深入检查直到通过订单号查快递号到圆通官网查进度才发现被退回去了。
查询圆通，号称疫情影响无法递送。首先，本人所在地及周边都是低风险地区，天天外卖快递都在送；其次，同时下单的其他快递公司送的货早就收到；再次，退一万步讲，就算你不送，总要通知一声，不能让别人在不知情条件下死等。这充分说明圆通由于自身原因不递送快递，且心安理得要用户埋单--你不知道活该我就是不通知！
尤其可恶的是，打圆通客服电话投诉，客服总是回答已记录，24小时会有人联系解决，但你等吧，等240小时也没人理你，再打还是这样，要求客服人员请上级接听客服人员回答，客服人员回答无权限，你就得等着所谓其他业务部门人员进行而实际并不存在的24小时之内电话。这就是圆通的嘴脸，典型的愚弄消费者。
请大家擦亮眼睛，慎选快递公司。