rt，楼主本人在英国。
前几天在育碧商城用银行卡买R6点，然后提示交易失败，让我重试，我就重试了几次，结果依旧不能购买，我心想就算了，结果打开银行卡app一看，好家伙已经扣了我4次款了（4次16.99镑，不过是pending状态）。
然后过了两天育碧又给我发了四封“潜在诈欺行为通知”的邮件
，钱依旧没退回来。
已经在育碧找客服填了工单了，一直不回。
在推特上也私聊ubisoft support，也不回。
请问这个情况该怎么解决呢？
前几天在育碧商城用银行卡买R6点，然后提示交易失败，让我重试，我就重试了几次，结果依旧不能购买，我心想就算了，结果打开银行卡app一看，好家伙已经扣了我4次款了（4次16.99镑，不过是pending状态）。
然后过了两天育碧又给我发了四封“潜在诈欺行为通知”的邮件
，钱依旧没退回来。已经在育碧找客服填了工单了，一直不回。
在推特上也私聊ubisoft support，也不回。
请问这个情况该怎么解决呢？
或者说你把钱收走，多买3个R6点包我就认了，你把东西给我到账啊。
