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多嘴猫呼叫器助力银行业务电子化、自助化转型

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多嘴猫呼叫器助力银行业务电子化、自助化转型 http://www.jsmmcall.cn 18913304488
受到来自互联网金融以及利率市场化的影响,国内各银行都开始借助互联网和金融自助设备提高服务效率、提升服务体验。随着智能银行的不断建设,自助银行在银行的渠道布局中越加重要,也成为服务客户的重要通道。

自助设备已经不仅仅办理存取款业务,几乎是无所不能,包罗万象。“请您对着镜头眨眨眼……请您左右摇一摇头”,就完成了刷脸认证,无卡存取现金业务之外,还能办理外汇业务、转账汇款、定期存款、销户和挂失等业务,客户还不用排队等待。越来越多的人愿意使用这些新鲜的自助设备,就连习惯使用存折的老年人也积极参与。但是问题也来了,再人性化的自助操作客户还是不懂得地方,就需要得到工作人员及时的指导。多嘴猫无线呼叫器就派上了大用场,需要帮助,不用大喊大叫,只需轻按帮助按钮即可,让客户的消费体验更好,更满意。

要想让自助设备达到一个稳定且使用高效的理想状态,就需要银行网点考虑所以细节,客户的第一次使用如果体验不好,下一次就不愿意使用,银行电子化、自主化转型就会受阻,小小多嘴猫呼叫器,帮了大忙。

在实际的使用过程中,越是操作复杂的、新的业务机,使用多嘴猫呼叫器呼叫工作人员咨询越频繁。
除了不会操作需要咨询的问题外,银行客户还会碰到更棘手更紧急的问题,比如:自助机吞卡,这是一个非常常见的问题,也是消费者投诉最多的问题,在正常工作时间内,如果在使用过程中出现吞卡问题,消费者可以直接按自助机上地多嘴猫无线呼叫器按钮,通知大堂工作人员,工作人员会通过多嘴猫手表信息机接收到求助信息,立即前往进行处理,确保消费者的账户安全。

多嘴猫银行无线呼叫系统已经有多年的历史,在全国几十家银行数千个网点安装使用。多嘴猫银行无线呼叫器采用调频技术,信号稳定,通信安全。针对银行的需求,有多种解决方案:柜员呼叫器、双向确认呼叫器、刷卡身份识别呼叫器、VIP休息大厅服务呼叫器、残疾人通道求助呼叫器、无声排队系统、自助设备求助报警按钮等。


IP属地:江苏1楼2021-03-01 10:44回复


    IP属地:江苏2楼2021-03-04 12:11
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      IP属地:江苏3楼2021-03-11 10:51
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        IP属地:江苏4楼2021-03-18 16:35
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          郑州市市郊联社毛庄信用社
          创新服务管理新模式
          为进一步创新服务管理模式,加强业务处理、客户分流、客户营销等工作效率,实现各服务环节互动交流、联动协作服务,郑州市市郊联社毛庄信用社通过配置和使用多嘴猫设备等方式,实现各服务环节的互动交流、联动协作,大大提升了服务效率。一是利用内线电话、多嘴猫设备。柜员及现场管理人员如遇业务流程、业务操作等问题需要同其他岗位咨询、协调时,可通过在柜台内外设置的内线电话、多嘴猫设备直接进行沟通,现场办结。二是使用管理手语。根据实际服务需要设计了一套管理手语,若客户所办业务需要将其引导至其他区域,不同区域的大堂经理通过使用管理手语进行沟通。柜员按下呼叫设备后,通过手语向大堂经理或现场管理人员示意,帮助其快速确定求助柜员,达到事半功倍的效果。


          IP属地:江苏6楼2021-03-23 10:10
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            IP属地:江苏7楼2021-03-24 08:53
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              IP属地:江苏8楼2021-04-14 09:20
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                “多嘴猫”系统成农行服务新亮点 2018-07-03 10:34
                  近日,为积极响应银行业“转作风、优服务”活动号召,农行泉口支行创新服务方式,在该行配置了“多嘴猫”无线寻呼设备,为客户提供“一站式”联动服务,大大提升了客户服务体验。
                农行泉口支行作为我市基本养老金社会化发放示范点,每到集中领取养老金的日子,营业大厅便异常繁忙。为了有效减少客户等待时间,该网点根据职责分工配置了“多嘴猫”无线寻呼设备。客户在柜面办理业务时,若需要网点主任、大堂经理协助,柜面经理可直接通过“多嘴猫”进行定向呼叫,被呼叫人便能第一时间响应客户需求,提升了柜面服务效率,得到了客户一致好评。(通讯员邓以臣 杨凯)返回搜狐,查看更多


                IP属地:江苏9楼2021-04-14 09:25
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                  IP属地:江苏10楼2021-04-23 08:14
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                    12楼2021-11-18 10:03
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                      14楼2022-02-09 15:15
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                        18913304488


                        16楼2022-04-11 12:04
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                          呼叫距离是多种因素互相影响而产生的结果,其中一个最重要的指标是接收端的信号接收灵敏度。多嘴猫采用的调频窄带技术的接收端的灵敏度,比友商采用的调幅技术的灵敏度高9个DBM以上。这个专业术语不好理解,那换成通俗易懂的就是,多嘴猫调频窄带接收信号要比调幅技术高8倍以上,而最终由于这个接收灵敏度指标高,以及信号穿透性好和抗干扰能力强等综合因素,以同样的功率发射信号,在现场实际使用情况下,我们多嘴猫呼叫器的发射距离是友商调频的2-4倍以上,也就是很多场所里友商呼叫器的呼叫距离不够或者很不稳定,而多嘴猫呼叫器可以稳定覆盖使用场所。所以也能看到这种情况,就是经常有客户因图便宜采购友商呼叫器,但使用后又抛弃掉重新选择多嘴猫呼叫器。


                          17楼2022-09-22 09:17
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                            1


                            18楼2022-12-01 08:55
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                              http://www.jsmmcall.cn 18913304488


                              IP属地:江苏19楼2023-03-01 09:26
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