其实这个项目是利用平台规则，买家淘宝买东西之后会有一个约定发货时间，如果超过时间，tb规定，是可以投诉的。
赔付标准：淘宝店 赔偿下单金额的10%，最高不超过100元（如在淘宝店购买1千元的商品，如果商家未按照规定时间48小时发货，就可以投诉他，并且得到100元的补偿） 天猫店 赔偿下单金额的30%，最高不超过500元。（如在天猫店购买1500的商品，如果商家未按照规定时间48小时发货，就可以投诉他，并且得到500元的补偿）