您好，安卓10及以上安卓版本的机型在安全设计上进一步提升，同时为避免您较长时间使用指纹/面部解锁，忘记锁屏密码，因此在72小时内未使用锁屏密码解锁时，需要您输入锁屏密码来解锁手机，此时不支持使用面部/指纹方式解锁手机，非手机功能异常，请您放心使用。