刚刚跟客服反映说12306出现bug了有一趟车，不能买票一直在出票中，我还没说是哪躺，她就来一句我们软件是正常的没有问题，然后让我卸载app重新装，这叫没有问题？我直接告诉她我让我朋友在他的手机上试过了也不行，肯定是出问题，我又没找她麻烦，只是为了让她反馈上去解决，一直在那说软件没问题没问题，它又没有验证我说的问题，就一直bb一副不赖烦的样子。真恶心，这你叫正常？？？**