因受新冠肺炎疫情影响，根据中国足协的统一安排，2021 赛季中超联赛第一阶段比赛将继续采用赛会制方式进行，因此广大球迷朋友现阶段仍将无法前往主场虹口足球场为我们心爱的申花队呐喊助威，对此我们深表遗憾。鉴于国内疫情已经得到有效控制，各项体育赛事活动正在有序恢复中，2021 赛季中超联赛后续阶段比赛及足协杯赛事有较大可能恢复主客场赛制，经俱乐部与票务代理合作伙伴体育之窗协商后，对于已购买 2020 赛季上海申花年卡（套票）、联票的球迷，提出以下解决方案：
一、对于已办理上赛季年卡 (套票)、联票的球迷，原则上暂不办理退票手续。如后续比赛恢复在虹口足球场举行，在满足防控防疫要求的前提下，球迷朋友可持 2020 赛季年卡（套票）、联票（按原有约定邮递或领取）观看所有主场比赛。
二、无论 2021 赛季后续比赛是否在虹口主场举行，上述球迷均自动延续 2022 赛季虹口主场观赛资格，无需另行支付费用。票务公司将在下赛季开始前按照原有登记信息制作 2022 赛季年卡并发放给年卡球迷。对于购买联票球迷，仍将按照原有约定在每场赛前根据购买时所选的方式快递邮寄或现场发放球票。
三、如有球迷确需办理 2020 赛季年卡（套票）或者联票退款事宜，可按下文所列方式办理。对于办理退票的球迷，2020 赛季年卡或者联票将不再发放，球迷将无法观看 2021 赛季或有的主场比赛。同时，办理年卡（套票）退票的球迷不再保证享有 2022 赛季年卡（套票）优先购买资格。办理联票退票的球迷，将不影响 2022 赛季联票的购买资格。
四、受疫情影响，2020 赛季年卡（套票）领取采用线上登记形式，请关注微信公众号“上海申花官方球迷平台”完成登记。为了感谢广大球迷朋友对上海申花一直以来的支持，申蓝湃联合了多家合作单位在球迷完成登记后赠送申蓝湃球迷福利包一份（随年卡寄出）。
五、年卡（套票）登记领取细则：
1. 登记领取入口：微信公众号“上海申花官方球迷平台”
2. 登记领取时间：2021 年 3 月 29日至4 月 20 日
3. 配送时间：2021 年 4 月 10 日至 4 月 30 日
4. 配送方式：快递配送
5. 逾期未登记领取也未登记退票的球迷，视为弃领2020 赛季年卡（套票），亦无法观看 2021 赛季或有的主场比赛， 但不影响 2022 赛季年卡（套票）的领取与观赛资格。
六、年卡（套票）退票相关事宜：
1. 办理年卡（套票）退票的球迷请携带本人有效身份证及本人银行卡按下列时间、地点办理。
2. 线下登记地点：虹口足球场 4 区 3 楼体育之窗办公室
3. 线下登记时间：2021 年 3 月 30日至4 月 25 日（每 日 10 点-17 点）
4. 数据审核时间：2021 年 4 月 25 日至 4 月 30 日
5. 银行退款时间：2021 年 5 月 1 日至 5 月 31 日
6. 联系方式：15000108807
7. 已经登记领取 2020 赛季年卡（套票）的球迷，不可再申请退款。
七、办理联票退票的球迷，可自公告发布之日起三十个工作日内，通过原购票渠道办理退款。
八、联系方式：申蓝湃：021-50182777（年卡领取）
体育之窗：15000108807（年卡退款、联票退款）
大麦网：10103721（联票退款）
给广大球迷朋友带来的不便，我们深表歉意，并感谢广大球迷朋友们的理解与支持。
上海申花足球俱乐部
体育之窗文化传播（上海）有限公司
2021 年 3 月 29日
一、对于已办理上赛季年卡 (套票)、联票的球迷，原则上暂不办理退票手续。如后续比赛恢复在虹口足球场举行，在满足防控防疫要求的前提下，球迷朋友可持 2020 赛季年卡（套票）、联票（按原有约定邮递或领取）观看所有主场比赛。
二、无论 2021 赛季后续比赛是否在虹口主场举行，上述球迷均自动延续 2022 赛季虹口主场观赛资格，无需另行支付费用。票务公司将在下赛季开始前按照原有登记信息制作 2022 赛季年卡并发放给年卡球迷。对于购买联票球迷，仍将按照原有约定在每场赛前根据购买时所选的方式快递邮寄或现场发放球票。
三、如有球迷确需办理 2020 赛季年卡（套票）或者联票退款事宜，可按下文所列方式办理。对于办理退票的球迷，2020 赛季年卡或者联票将不再发放，球迷将无法观看 2021 赛季或有的主场比赛。同时，办理年卡（套票）退票的球迷不再保证享有 2022 赛季年卡（套票）优先购买资格。办理联票退票的球迷，将不影响 2022 赛季联票的购买资格。
四、受疫情影响，2020 赛季年卡（套票）领取采用线上登记形式，请关注微信公众号“上海申花官方球迷平台”完成登记。为了感谢广大球迷朋友对上海申花一直以来的支持，申蓝湃联合了多家合作单位在球迷完成登记后赠送申蓝湃球迷福利包一份（随年卡寄出）。
五、年卡（套票）登记领取细则：
1. 登记领取入口：微信公众号“上海申花官方球迷平台”
2. 登记领取时间：2021 年 3 月 29日至4 月 20 日
3. 配送时间：2021 年 4 月 10 日至 4 月 30 日
4. 配送方式：快递配送
5. 逾期未登记领取也未登记退票的球迷，视为弃领2020 赛季年卡（套票），亦无法观看 2021 赛季或有的主场比赛， 但不影响 2022 赛季年卡（套票）的领取与观赛资格。
六、年卡（套票）退票相关事宜：
1. 办理年卡（套票）退票的球迷请携带本人有效身份证及本人银行卡按下列时间、地点办理。
2. 线下登记地点：虹口足球场 4 区 3 楼体育之窗办公室
3. 线下登记时间：2021 年 3 月 30日至4 月 25 日（每 日 10 点-17 点）
4. 数据审核时间：2021 年 4 月 25 日至 4 月 30 日
5. 银行退款时间：2021 年 5 月 1 日至 5 月 31 日
6. 联系方式：15000108807
7. 已经登记领取 2020 赛季年卡（套票）的球迷，不可再申请退款。
七、办理联票退票的球迷，可自公告发布之日起三十个工作日内，通过原购票渠道办理退款。
八、联系方式：申蓝湃：021-50182777（年卡领取）
体育之窗：15000108807（年卡退款、联票退款）
大麦网：10103721（联票退款）
给广大球迷朋友带来的不便，我们深表歉意，并感谢广大球迷朋友们的理解与支持。
上海申花足球俱乐部
体育之窗文化传播（上海）有限公司
2021 年 3 月 29日
